Phân tích và thiết kế hệ thống quản trị

Tài liệu tham khảo kỹ thuật công nghệ, chuyên ngành tin học Phân tích và thiết kế hệ thống quản trị

2.2.3 Mụi trường triển khai :

2.2.5 Cụng cụ và ngụn ngữ phỏt triển ứng dụng

Chơng 3 : Xác định yêu cầu và phân tích thiết kế hệ

thống.

3.1 Đối với khỏch hàng truy cập Website :

3.1.2 Chức năng hiển thị thụng tin và phõn loại sản phẩm trong gian hàng ảo

3.1.4 Chuyờn trang tin tức

3.2 các chức năng

4.3.7 Hiển thị thông tin phản hồi

4.3.8 ERD (Entity Relationship Diagram)

4.3.9 Sơ đồ quan hệ.

4.3.10 Chi tiết bảng dữ liệu.

4.4 Thiết kế giao diện:

1 Giao diện trang chủ

2 Giao diện trang tin tức.

3.Giao diện trang đăng nhập.

4 Giao diện trang quản trị hệ thống.

5 Form chính của trang sản phẩm.

6 Form chính của hãng sản xuất.

7 Form chính của trang tin tức.

8.Form chính của trang phản hồi.

9 Giao diện của trang giới thiệu.

10 Giao diện trang phản hồi.

Tài liệu tham khảo

Kết luận.

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình học tập tại trường Đại học vừa qua, em đã được quý thầy cô cung cấp và truyền đạt tất cả kiến thức chuyên môn cần thiết và quý giá nhất.

Báo cáo thực tập tốt nghiệp là cơ hội để em có thể áp dụng, tổng kết lại những kiến thức mà mình đã học Đồng thời, rút ra được những kinh nghiệm thực tế và quý giá trong suốt quá trình thực hiện đề tài Sau một học kỳ em tập chung công sức cho đề tài và làm việc tích cực, đặc biệt là nhờ sự hướng dẫn

tận tình của thầy ThS Phạm Thảo cùng với các thầy cô trong khoa và các cán

bộ, nhân viên trong Trung tâm Thông tin Tư liệu và Thư viện, đã giúp cho em hoàn thành đề tài một cách thuận lợi Bên cạnh những kết quả khiêm tốn mà em đạt được, chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót khi thực hiện báo cáo của mình, kính mong thầy cô thông cảm Sự phê bình, góp ý của quý thầy cô sẽ

là những bài học kinh nghiệm rất quý báu cho công việc thực tế của em sau này.

Là sinh viên ngành Công nghệ thông tin, em rất tự hào về khoa mà mình theo học, tự hào về tất cả các thầy cô của mình.

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn công lao dạy dỗ của quý thầy

cô Kính chúc quý thầy cô mạnh khoẻ, tiếp tục đạt được nhiều thắng lợi trong nghiên cứu khoa học và sự nghiệp trồng người.

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 10 tháng 8 năm 2010 Sinh viên

Vũ Khắc Tiệp

Lêi nãi ®Çu

Website đóng vai trò kênh truyền thông và công cụ kinh doanh hàng đầu cho mỗi doanh nghiệp, nó mang lại những lợi thế không thể phủ nhận Mặt khác, ngày nay Internet đã trở nên rất phổ biến, số lượng người truy cập Internet tăng với tốc độ chóng mặt, điều đó tạo tiền đề phát triển cho thương mại điện tử Website mang lại cho doanh nghiệp và khách hàng những giá trị to lớn:

- Quảng cáo không giới hạn

- Mở rộng cơ hội liên kết và hợp tác

- Dễ dàng nhận thông tin phản hồi từ khách hàng

- Công việc kinh doanh sẽ mở cửa 24/7

- Tiết kiệm nhân lực, chi phí in ấn và bưu chính

- Bắt kịp xu thế & cạnh tranh với đối thủ của bạn

Nhận thấy tầm quan trọng của website và xu hướng thương mại điện tử trong xã hội, em đã nghiêm túc và cố gắng hết mình cho Project này

Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế đầu tiên và lớn nhất hoạt động dưới hình

thức công ty cổ phần, chuyên cung cấp các dịch vụ khám chữa bệnh, giải pháp tổng thể cho mạng máy tính, thiết bị văn phòng và sản phẩm kỹ thuật số Đây là một trong những ý tưởng được sáng tạo và hiện thực hóa

thành công bởi Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ

Nguyễn Hoàng, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo hành,

bảo trì phần cứng máy tính tại Việt Nam; đồng thời tạo ra phong cách phục vụ mới, uy tín và chuyên nghiệp hơn

Sách Kỷ lục Việt Nam năm 2005 đã công nhận iCARE là “Bệnh Viện

Máy Tính Đầu Tiên Tại Việt Nam” Ý tưởng đột phá này cũng đã mang

đến giải thưởng Sao Vàng Đất Việt (2005, 2008) và Giải thưởng “Sáng tạo trong kinh doanh” khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (2005, 2006)

do Tập đoàn Intel trao tặng

iCARE hiện đang quản lý trực tiếp hơn 30,000 máy tính của khách

hàng bao gồm máy tính doanh nghiệp và khách hộ gia đình, và với lưu

lượng khoảng 10,000 PC được các Bác sĩ Máy tính iCARE sửa chữa

hàng tháng cho khách lẻ trong toàn hệ thống bệnh viện Ngoài ra, Công ty còn có các hợp đồng lớn trong việc gia công sản phẩm thiết bị máy tính

DELL trên 240.000 sản phẩm mỗi năm, hợp tác sửa chữa máy tính “từ

xa” cho khách hàng tại Pháp và Châu Âu …

Năm 2006, iCARE xây dựng Trung tâm đào tạo Công nghệ thông

tin iSPACE - trở thành trường đầu tiên tại Việt Nam nghiên cứu và ứng

dụng thành công chương trình đào tạo Bác Sĩ Máy Tính Thực Hành

Chương trình học tập lấy hiệu quả thực tiễn làm thước đo chất lượng đào tạo Học viên thi cấp bằng tốt nghiệp phải qua vòng kiểm tra trực tiếp do chính các doanh nghiệp tuyển dụng làm giám khảo Chỉ sau hơn 2 năm,

iSPACE được Bộ lao động Thương binh và xã hội nâng cấp thành trường

cao đẳng nghề

Đến đầu năm 2009, iCARE - iSPACE đã phát triển với hệ thống gồm

15 chi nhánh đang hoạt động tại TP HCM, Biên Hòa, Đà Nẵng, Kiên Giang, Cần Thơ, Hà Nội, Hà Tĩnh, Quy Nhơn … góp phần bảo vệ an toàn

máy tính, phục vụ cho công việc và kết nối của hàng triệu người đồng thời góp phần đào tạo nguồn nhân lực CNTT có tay nghề cho nhu cầu phát triển.

1.1.2 TÇm Nh×n cña c«ng ty.

• Góp phần phát triển ngành Công Nghệ Thông Tin (CNTT) tại Việt Nam bằng việc tạo ra các gói dịch vụ và giải pháp Công nghệ thông tin chất lượng, uy tín nhất

• Mang lại sự thỏa mãn cao nhất cho khách hàng, cổ đông, người lao động và cộng đồng từ hiệu quả hoạt động của công ty

1.1.3 Sø MÖnh cña c«ng ty.

• Tính sáng tạo để khẳng định iCARE luôn ở vị trí tiên phong trong

kinh doanh

• Lấy khách hàng làm trọng tâm

• Phát triển nguồn nhân lực: “Thượng tôn qui chế trọng dụng hiền tài”

• Thương hiệu iCARE và hình tượng người bác sĩ máy tính

1.1.4 B¶n s¾c v¨n ho¸ c«ng ty.

Bản sắc văn hóa iCARE được cô đọng theo phương châm :

“SÁNG TẠO – LÃNG MẠN” và giúp mọi thành viên iCARE luôn:

Đam mê sáng tạo, luôn đổi mới để dẫn đầu.

Để biết thêm thông tin chi tiết xinvui lòng liên hệ:

iCARE – iSPACE chi nhánh Hà Nội

Toà nhà VietnamIT, số 12 Trần Đại Nghĩa, Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội

Điện thoại: 04.6276 7789 Fax: 04.6276 7798

1 Miễn phí chăm sóc và chữa trị tận nơi để đảm bảo độ bền và

sự ổn định của máy tính trong mọi điều kiện

2 Miễn phí công cài đặt phần mềm và điều trị phần cứng cho thiết bị được mua bảo hiểm.

3 Chữa trị tận gốc mọi chứng bệnh của máy tính, thiết bị ngoại

vi, hệ điều hành và các chương trình ứng dụng

4 Số lần điều trị miễn phí lên đến 15 lần tận nơi nên khách hàng hoàn toàn yên tâm về tài sản thông tin quý giá và những rủi ro trên đường vận chuyển thiết bị đi sửa chữa

5 Miễn phí khắc phục sự cố khẩn cấp chậm nhất là 3 giờ (hành chính), thời gian đáp ứng yêu cầu trong giờ hành chính từ thứ hai đến thứ 7

II Qui định sổ bảo hiểm

1 Sổ bảo hiểm là hình thức thực hiện dịch vụ sửa chữa, điều trị phần cứng, phần mềm tận nơi cho thiết bị mua bảo hiểm và

áp dụng cho tất cả các khách hàng có máy vi tính, thiết bị ngoại vị không giới hạn nguồn gốc xuất xứ trong phạm vi Tỉnh và Thành Phố có chi nhánh iCARE

2. Mỗi sổ bảo hiểm có giá trị cho 1 đơn vị thiết bị (máy tính,

thiết bị ngoại vi) và chỉ có giá trị khi còn nguyên vẹn, không

bị sửa đổi, kèm số sổ, S/N máy, chữ ký hợp lệ và đóng dấu

Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Máy Tính iCARE

3 Trường hợp mất sổ bảo hiểm, hư hỏng hoặc thay đổi địa chỉ đặt máy khách hàng phải liên hệ với iCARE để giải quyết trước khi có yêu cầu dịch vụ, nếu không iCARE có quyền từ chối dịch vụ

4 Khách hàng xuất trình sổ bảo hiểm cho bác sĩ máy tính iCARE mỗi khi có yêu cầu dịch vụ Sổ bảo hiểm không có giá trị thay thế phiếu bảo hành của các nhà sản xuất

5 Sổ bảo hiểm có giá trị 12 tháng kể từ ngày cấp sổ hoặc 15 lần đáp ứng dịch vụ Bệnh viện Máy Tính Quốc Tế iCARE không giải quyết trường hợp trả lại sổ bảo hiểm trước thời hạn 12 tháng

iCARE chúng tôi tự hào là Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế đầu tiên tại Việt Nam, là đơn vị tiên phong đầu tư những công nghệ sửa chữa kỹ thuật cao như Máy hàn LCD, máy hàn Chip BGA cỡ lớn, cùng với đội ngũ kỹ

sư, Bác Sỹ Máy Tính giàu kinh nghiệm sẽ mang đến quý khách hàng yên tâm về chất lượng và sửa chữa nhanh chóng

iCARE xin giới thiệu cùng quý khách hàng: Gói Dịch Vụ “LCD

Repair”

Dưới đây là những bệnh lý về màn hình LCD mà quý khách thường gặp:

Chúng tôi chuyên sửa chữa các loại bệnh của màn hình LCD vi tính,

LCD TV từ 7” đến 80” với máy ép TAB (Tape Automatic Bonding) và

COG (Chip On Glass)

• Phục hồi dữ liệu bị mất trên mọi thiết bị lưu trữ.

• Khôi phục password các tập tin dữ liệu quan trọng.

• Thanh toán theo dung lượng khách hàng cần phục hồi

• Sử dụng công nghệ thiết bị hiện đại và phần mềm cứu dữ liệu

chuyên nghiệp

• HDD Máy Bàn, HDD BOX, HDD Laptop

• HDD Máy Server, RAID0, RAID1

• HDD Máy Server, RAID 5

• Giá trên đã bao gồm VAT 10%

• Biểu giá trên áp dụng cho tất cả các loại HDD, Pocket drive,

Memory card,

• Trường hợp sau khi thỏa thuận dữ liệu cần phục hồi, nếu khách hàng không đồng ý lấy dữ liệu đã được phục hồi, khách hàng sẽ phải đóng phí dịch vụ: 165.000vnd/lần

• Giá trên đã bao gồm VAT 10%

iCARE , chúng tôi tự hào là Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế đầu tiên

tại Việt Nam, là đơn vị tiên phong cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp về CNTT

Xã hội ngày càng phát triển, Việt Nam đã hội nhập WTO đang từng bước sánh vai cùng các cường quốc năm châu Hệ thống thông tin luôn luôn xuyên suốt là một phần tất yếu cho sự phát triển của Doanh Nghiệp trên đường hội nhập

iCARE xin giới thiệu cùng quý khách hàng : Gói Dịch Vụ Bảo Trì Định Kỳ

• Bảo trì hệ thống: Định kỳ 01 tháng/ lần Bác sỹ máy tính đến tận

nơi, kiểm tra và sửa chữa lỗi hệ điều hành máy tính, phần mềm ứng dụng, loại trừ virus, spyware, Trojan và rác file phát sinh trong quá trình sử dụng nhằm tối ưu hóa hệ thống

• Vệ sinh toàn bộ phần cứng máy tính (Monitor, keyboard, mouse, nguồn, case, mainboard, Fan ) nhằm bảo quản tài sản tốt tránh

ẩm móc hư hỏng, hệ thống tản nhiệt tốt nâng cao hiệu suất sử dụng máy (03 tháng/lần).

• Kiểm tra và loại trừ phần mềm chạy thường trú không có ích nhằm giải thoát tài nguyên hệ thống bị chiếm dụng

• Kiểm tra và đảm bảo các dịch vụ mạng được cài đặt và hoạt động

• Ngoài lần bảo trì định kỳ, iCARE miễn phí không giới hạn số lần

xử lý nhanh chóng sự cố máy tính trong quá trình sử dụng (chậm nhất 2 giờ)

Đến với iCARE , máy tính sẽ được bảo trì định kỳ hàng tháng nhằm

phát hiện và sửa chữa những hư hỏng kịp thời, ngăn ngừa hư hỏng lớn Vệ sinh thiết bị định kỳ nhằm bảo quản tốt và thiết bị hoạt động

ổn định Phòng chóng Virus, spyware, Trojan… luôn chiếm tài

nguyên hệ thống, ăn cắp thông tin về tài khoản Tư vấn giải pháp hạ tầng CNTT

• Khảo sát Toàn diện yêu cầu kỹ thuật theo nhu cầu hoạt động

của Khách hàng

• Tư vấn Giải pháp hệ thống mạng tối ưu

• Thiết kế Hồ sơ Kỹ thuật tổng thể với chi phí hợp lý nhất

• Dịch vụ Trọn gói Thi công lắp đặt và cài đặt hệ thống mạng

• Chi phí Thấp nhất dành cho quản lý và bảo trì hệ thống hiệu

quả trong suốt thời gian sử dụng

Thông tin từ Internet

Ngày nay internet là môi trường chứa đựng nhiều kiến thức bổ ích hấp dẫn và cũng thật nhiều cạm bẫy, đặc biệt là đối với giới trẻ Một trong những cạm bẫy đó là những trang web có nội dung đồi trụy, bạo lực sẽ gây ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển thể chất của trẻ

Những trang web không lành mạnh được phát tán ngày càng nhiều và hầu như chưa có giải pháp nào loại bỏ được một cách hiệu quả Vì vậy, nhu cầu về dịch vụ kiềm soát, chặn lọc các web đen ngày càng lớn

Giải pháp phần mềm:

Internet là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của trẻ em hiện nay Trẻ sử dụng Internet tại trường học, giao tiếp với thế giới bên ngoài, xem video, chơi game, khả năng tương tác và tiếp cận trên diện rộng khiến cho trẻ như bơi trên biển cả thông tin mà ở đó các bậc phụ huynh không phải lúc nào cũng kiểm soát được Tuy nhiên, không phải vì thế

mà các bậc phụ huynh lại lơ là trong việc bảo vệ trẻ trên mạng nhằm

tránh những hậu quả đáng tiếc xảy ra.

Đây là một cách thức kiểm soát sử dụng Internet mà các bậc phụ huynh

♦ Theo dõi công khai: Kiểm soát có thể cài đặt một cách bí mật để trẻ không biết

♦ Thiết lập thời gian: Sử dụng máy tính theo giờ trong ngày

♦ Tư vấn quản lý: Không ảnh hưởng đến quan hệ gia đình

♦ Tham gia diễn đàn: Trao đổi phương pháp quản lý hiệu quả

• Dịch vụ chẩn đoán tổng quát và chữa trị tận gốc các chứng bệnh của phần cứng PC, thiết bị ngoại vi, HĐH và các chương trình ứng dụng

• Bảo đảm sức khoẻ và độ bền tuyệt hảo của PC trong mọi điều kiện khắt khe nhất

• Phòng bệnh từ xa với những trình duyệt phát hiện, ngăn chặn và tiêu diệt virus

• Bảo vệ tài sản thông tin bằng các chương trình diệt virus và backup dữ liệu

• Giúp cho PC của quý khách diện mạo sạch sẽ mới tinh

• Là nhà phân phối chính thức của các tập đoàn CNTT hàng đầu tại thị trường Việt Nam như: Intel, IBM, HP, Dell, BenQ, Samsung, LG…; iCARE cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chính hãng với chất lượng đảm bảo tuyệt đối cùng chính sách hậu mãi chỉ có tại iCARE.

• Với đội ngũ bán hàng giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT, iCARE cam kết cung cấp những thông tin tư vấn hữu ích, giúp khách hàng tìm được sản phẩm phù hợp

• Với đội ngũ Bác sĩ máy tính chuyên nghiệp, iCARE cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ bảo trì và giao hàng tận nơi trong thời gian nhanh nhất

loại

Website sẽ cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về sản phẩm cho người tiêu dùng về sản phẩm xe máy mà họ quan tâm, ví dụ: Thông số kỹ thuật, màu sắc, giá cả… Người dùng có thể sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm được thông tin về loại xe mà khách hàng đang quan tâm, xem những tin tức mới nhất của cùng lĩnh vực Ngoài ra người dùng còn có thể phản hồi, đóng góp ý kiến, liên hệ trực tuyến với ban quản trị Website … Website còn cung cấp một số tiện ích nhỏ như xem giá vàng, thời tiết…

Về phía quản trị Administrator thì mọi thông tin về sản phẩm, hàng hóa, các tin tức, hình ảnh trên Website sẽ dễ dàng được thêm mới, cập nhật, sửa chữa, xóa bỏ, quản lý quảng cáo trên trang User với quyền Quản trị ở đây

2.1.4 Mục đích của trang web

- Cung cấp cho người dùng những thông tin chi tiết về các dòng máy

tính Laptop của các hãng đang được bày bán trong đại lý, liên tục update các sản phẩm mới được nhập về.

- Bán hàng, quảng bá các sản phẩm về máy tính Laptop là mục đích chính của trang web Khách hàng có thể đặt mua hàng trên chính trang web

- Ngoài ra khách còn có thể tìm kiếm thêm các thông tin khác về các chương trình khuyến mại khi mua hàng, các chương trình hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành

- Các chính sách bảo hành - hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm, đều được thể hiện rõ ràng sẽ làm hài lòng quý khách

2.2 Mục đích của hệ thống.

2.2.1 Mục đích hệ thống.

Xây dựng trang web giới thiệu sản phẩm dành cho doanh

nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực máy tính

2.2.2 Tên hệ thống :

Website giới thiệu sản phẩm Laptop

2.2.3 Môi trường triển khai :

Ứng dụng được triển khai trên môi trường web

Các máy tính sử dụng nên theo tiêu chuẩn như sau :

Cấu hình tối thiểu :

Software * Windows Server 2000 hoặc

phiên bản mới hơn

* SQL Server 2000 hoặc phiên bản mới hơn

* IIS 5 hoặc phiên bản mới hơn

*Windows 98 hoặc phiên bản mới hơn

* IE 5.0 hoặc phiên bản mới hơn

phiên bản mới hơn

* SQL Server 2005 hoặc phiên bản mới hơn

* IIS 6 hoặc phiên bản mới hơn

*Windows Me hoặc phiên bản mới hơn

* IE 6.0 hoặc phiên bản mới hơn

2.2.5 Công cụ và ngôn ngữ phát triển ứng dụng :

- Công cụ : Dreamweaver, Text Editor, Photoshop CS3, Flash

- Ngôn ngữ :ASP JavaScript, JavaScript, SQLServer , DHTML, HTML.

Chơng 3 : Xác định yêu cầu và phân

tích thiết kế hệ thống.

3.1 Đối với khỏch hàng truy cập Website :

Đối với khỏch hàng truy cập website hệ thống sẽ cung cấp những chức năng:

3.1.2 Chức năng hiển thị thụng tin và phõn loại sản phẩm trong gian hàng ảo:

Sản phẩm hiển thị lờn website sẽ được hiển thị đầy đủ thụng tin

về sản phẩm đú như : hỡnh ảnh sản phẩm, tờn sản phẩm, đặc điểm nổi bật của sản phẩm, thụng tin chi tiết sản phẩm, giỏ, thời gian bảo hành, hóng sản xuất,…

Cỏc sản phẩm được sắp xếp và phõn loại theo từng nhúm chủng loại, theo chủng loại hay theo hóng sản xuất Sự phõn loại này sẽ được người dựng lựa chọn khi tham khảo cỏc gian hàng Trờn trang chủ của website, thành phần chớnh sẽ hiển thị một số sản phẩm mới nhất, nổi bật nhất cựng cỏc tin tức mới nhất được lấy từ chuyờn trang tin tức trờn website

3.1.3 Chức năng tỡm kiếm sản phẩm :

Khỏch hàng sẽ được cung cấp chức năng tỡm kiếm trờn website,

cú hai mức độ tỡm kiếm là tỡm kiếm phổ thụng và tỡm kiếm nõng

cao Khi nhập vào từ khóa và lựa chọn những chi tiết cần thiết (với chức năng tìm kiếm nâng cao) hệ thống sẽ đáp ứng yêu cầu với từ khóa của khách hàng nhập vào Từ khóa sẽ được tìm kiếm trên tất

cả các trường thông tin cần thiết của mỗi sản phẩm trên website

3.1.4 Chuyên trang tin tức :

Là một trang trên website cập nhật các tin tức thời sự thuộc cùng lĩnh vực

3.2 c¸c chøc n¨ng.

3.2.1 Các chức năng phụ :

Ngoài những chức năng chính trên, hệ thống sẽ cung cấp thêm một số chức năng như thống kê website, liên hệ phản hồi của khách hàng với quản trị, chức năng quảng cáo cho các Cty khác, chức năng tạo thuận tiện cho khách hàng khi cần hỗ trợ trực tuyến (VD :

Hỗ trợ qua Yahoo! Messenger)

3.2.2 Đối với quản trị website :

Người quản trị website là người được quyền theo dõi, cập nhật

và quản lý toàn bộ thông tin trên website Hệ thống khi xây dựng phải đảm bảo đầy đủ các chức năng cho người quản trị khi quyền quản trị được đăng nhập

3.2.3 Chức năng cập nhật sản phẩm, loại sản phẩm, chủng loại sản

phẩm :

Người quản trị website sẽ có quyền cập nhật, thêm, sửa, xóa các