TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ SẢN PHẨM
Tổng quan về thương hiệu trang sức Cuội
Thương hiệu Cuội, được thành lập vào tháng 6 năm 2020 bởi những người trẻ đam mê trang sức thủ công và nghề kim hoàn truyền thống, chính thức khai trương showroom tại số 108/26 Trần Quang Diệu, Quận 3, TP.HCM vào ngày 17/03/2021 Sản phẩm của Cuội còn có mặt tại DEERUS HOUSE, số 153/11A Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, và hai cửa hàng VESTA LIFESTYLE tại Crescent Mall, Quận 7 và Quận 2 Với tên gọi “Cuội” mang ý nghĩa từ nhân vật cổ tích Việt Nam, thương hiệu này tập trung vào vẻ đẹp mộc mạc, tối giản nhưng độc đáo, nhằm khơi dậy văn hóa Việt Nam qua từng sản phẩm.
Cuội cam kết mang đến những sản phẩm trang sức tinh tế, thể hiện giá trị văn hóa truyền thống và thiên nhiên, nhằm lan tỏa những giá trị này đến giới trẻ Thay vì chạy theo xu hướng, Cuội tập trung vào việc gìn giữ và tái hiện văn hóa xưa qua các thiết kế trang sức độc đáo Sử dụng chất liệu đồng mạ vàng kết hợp với đá tự nhiên, sản phẩm của Cuội phù hợp với những bạn trẻ yêu thích sự hoài cổ và trân trọng giá trị truyền thống.
Cuội đã chọn con đường gìn giữ và tái hiện những giá trị văn hóa xưa qua trang sức, sử dụng chất liệu truyền thống Hành động này không chỉ nhằm bảo tồn di sản văn hóa mà còn khơi dậy tinh thần dân tộc trong giới trẻ, mang lại một làn gió mới nhưng vẫn đầy hoài niệm.
Cuội không chạy theo xu hướng, mà thay vào đó, họ khai thác nguồn cảm hứng từ nhiều nét văn hóa độc đáo của Việt Nam Hãng chọn con đường gìn giữ và tái hiện các giá trị văn hóa xưa thông qua ngôn ngữ của trang sức.
Cuội tạo ra sản phẩm mang giá trị tín niệm, không chỉ là vật chất mà còn là biểu tượng của sự gắn kết cộng đồng Những người hiểu rõ cách gìn giữ ý niệm này trân trọng giá trị thiên nhiên, lịch sử và văn hóa dân tộc, tạo nên một cộng đồng bền vững và ý nghĩa.
Tổng quan về bộ sưu tập “Trăng”
1.2.1 Ý nghĩa và câu chuyện về bộ sưu tập sản phẩm “Trăng”
1.2.1.1 Câu chuyện truyền cảm hứng:
“Từ hồi về thành phốQuen ánh điện cửa gươngVầng trăng đi qua ngõNhư người dưng qua đường.”
Những yếu tố hợp thời luôn xuất hiện và được đón nhận nồng nhiệt, trong khi các giá trị thuần túy như Trăng lại lặng lẽ đứng sau Tuy nhiên, bản chất đẹp đẽ của những nguyên bản này không hề mai một Trăng vẫn giữ nguyên vẻ đẹp tròn đầy, dịu dàng và mơ mộng, tượng trưng cho một quá khứ vàng son, trước khi mọi thứ trở nên phức tạp Thế nhưng, tâm thức và cách mọi người đối đãi với những điều quen thuộc, đặc biệt là Trăng, không còn trọn vẹn như trước.
Trong cuộc sống hiện đại, nhiều người đã đánh đổi sự phong phú trong tâm hồn để đổi lấy tiện nghi và những thứ phù phiếm Họ dần quên đi những giá trị truyền thống đẹp đẽ vẫn tồn tại xung quanh, như ánh trăng vẫn sáng dù không được nhiều người chú ý.
Trăng trong Cuội thể hiện sự hòa quyện của các giá trị truyền thống bền vững, phản ánh rõ nét cốt cách và tâm hồn của người sở hữu Đây không chỉ là sự kết tinh của những điều thân thuộc mà còn là “vật thể vàng tươi” mang đến vẻ đẹp nhã nhặn, tinh tế Trăng ở đây được hình tượng hóa thành em, thành nàng, trở thành biểu tượng của cái đẹp.
Trăng Khiết mang đến một vẻ đẹp nhân văn, tượng trưng cho sự khởi đầu mới cho những điều đã qua Trong khi đó, Trăng Lửng và Trăng Lơ hòa quyện các yếu tố thời vận, tạo nên sự phong phú trong cảm xúc Cuối cùng, Trăng Hòa tròn vành thể hiện một lối sống đầy nghĩa tình, không thiếu đi sự trọn vẹn trong tâm hồn.
Bộ sưu tập Trăng - những tinh hoa được gìn giữ và phát huy ở giai đoạn hiện tại, tương lai
Hãy cùng Trăng, cùng Cuội làm sống dậy những giá trị thuần khiết trong tâm thức bạn!
1.2.2 Mô tả và hình ảnh của sản phẩm trong bộ sưu tập ”Trăng”
Mỗi người đều có ba thực thể song song: thể chất, trí óc và tinh thần, tạo nên sự cân bằng hoàn hảo trong cuộc sống.
Lấy cảm hứng từ sự cân bằng hoàn hảo, Cuội đã thiết kế khuyên tai Trăng Lơ với hình tròn, biểu trưng cho hai mảng đối lập Âm và Dương Trong mảng Âm, hình nước được sử dụng để tượng trưng cho những thác ghềnh, sóng gió và những thăng trầm trong cuộc sống Ngược lại, mảng Dương thể hiện sự vô hình, chỉ có thể cảm nhận qua cái nhìn sâu vào tâm hồn và tâm can của mỗi người.
Con người chỉ thực sự đạt được sự sáng suốt và bình yên khi có sự hoàn thiện về thể chất, không bị ảo tưởng và không trải qua phiền muộn Đây là thời điểm mà ba cá thể bên trong chúng ta hòa hợp, tạo nên một vòng tròn toàn vẹn và khép kín.
Trong thiên văn học, Trăng
Lửng hay trăng lưỡi liềm là cột mốc đánh dấu những giai đoạn đầu tiên trong suốt một quy trình tuần hoàn của Mặt
Hình lưỡi liềm là dạng đầu tiên mà chúng ta thấy của mặt trăng, tồn tại trong thời gian ngắn khi mặt trăng đang dần sáng lên sau khi mặt trời lặn Dạng này biểu trưng cho quá trình mặt trăng vượt qua giới hạn của đất và trời.
Trăng Lửng là biểu tượng cho sự khởi đầu của một chu kỳ âm lịch mới, mang đến hy vọng và khát vọng cho những khởi đầu mới Năng lượng của Trăng Lửng được nhiều người sử dụng để đạt được mục tiêu và bắt đầu những hành trình khám phá giá trị bản thân Nó khuyến khích mọi người suy ngẫm về những mục tiêu cũ, những trải nghiệm đã qua, và từ đó đặt ra những mong muốn, mục tiêu mới cho tương lai.
Sản phẩm với màu sắc mộc mạc và êm dịu mang đến cho khách hàng cảm giác nhẹ nhàng và bình dị Những nốt chấm phá phóng khoáng, khéo léo tạo nên những tiểu tiết ấn tượng trong sự giản đơn cổ kính của chiếc nhẫn Trăng Hòa không chỉ điểm tô sự an yên cho tâm hồn mà còn làm nổi bật hình ảnh giản dị của người mang nhẫn Những nốt sần trên chiếc nhẫn gợi nhớ đến những vết lăn trầm, phản ánh hành trình sống đầy thăng trầm Các giai đoạn của mặt trăng biểu tượng cho sự bất tử và vĩnh hằng, như ý chí kiên cường của mỗi người trong cuộc sống Hãy luôn giữ niềm tin mãnh liệt vào những khoảng trời bình yên vẫn đang chờ đợi chúng ta.
Trăng Hòa mang đến phong vị xưa cũ, nhắc nhở chúng ta về chu kỳ hài hòa của mặt trăng và sự cân bằng trong cuộc sống Sản phẩm này khuyến khích mọi người tìm kiếm sự bình yên giữa những bộn bề, giúp ta nhận ra rằng gian truân hay an ổn đều là phần của cuộc sống Sâu thẳm trong tâm hồn mỗi người là khát khao an yên, bất chấp những cuồng quay của cuộc sống Cuội giới thiệu Trăng Hòa như một nguồn năng lượng dung hòa, mang đến niềm tin về những ngày gió mát sẽ đến, giúp ta tìm lại sự tĩnh lặng sau những ngày nắng gắt.
Trăng Hòa - vùng vẫy đến mấy rồi cũng mong chờ bình yên.
Với dáng vóc thanh tao như vầng trăng vàng, sản phẩm này mang đến cảm giác nhã nhặn và dịu dàng Mẫu mã đơn giản, mềm mại cùng màu vàng nhẹ nhàng sẽ là phụ kiện hoàn hảo, tôn lên vẻ đẹp thuần khiết và đầy đặn cho người sử dụng.
Trăng Hoàn, biểu tượng của sự cân bằng và toàn vẹn, được khắc họa tại thời điểm giữa chu kỳ trăng Dù còn những khiếm khuyết trước khi đạt được sự tròn đầy, nhưng mỗi giai đoạn đều mang lại những bài học quý giá Cuộc đời cũng tương tự, chúng ta phải vượt qua khó khăn để đạt được thành quả mong đợi hoặc tích lũy kinh nghiệm cho những hành trình tiếp theo Hãy kiên cường vượt qua bão táp để tiến xa hơn trong dòng đời cuồn cuộn.
Từ khuyết sang tròn, hẳn mặt trăng đã đi một vòng để khát khao được tỏa sáng
Từ những khó khăn đến những khoảnh khắc rực rỡ, chúng ta luôn nỗ lực để theo đuổi khát vọng Ánh trăng Hoàn như soi sáng con đường hoàn thiện bản thân, giúp bạn khám phá những giá trị quý giá bên trong chính mình.
Hoa tai Trăng Hoàn biểu trưng cho sự trưởng thành và là nguồn cảm hứng giúp ta tìm về những điều quen thuộc, xoa dịu tâm hồn sau những ngày tháng khó khăn Mỗi hành trình đều mang lại cho ta những bài học quý giá, nhắc nhở rằng cuối cùng, việc trở về với chính mình, tìm kiếm sự thuần khiết và bình an là điều mà chúng ta luôn khao khát.
Trăng khuyết rồi trăng lại đầy Trải qua bao nhiêu giai đoạn, chúng ta rồi sẽ là một cá thể vẹn toàn
Sự vẹn toàn nằm ở cuộc hành trình mà ta chưa bao giờ chùn bước
Trong mỗi chúng ta, cơ thể vật chất và linh hồn, luôn tồn tại song song và cân đối.
Từ nguồn cảm hứng này,
Cuội mang đến Trăng khiết với thiết kế là hình tròn với hai mảng đối lập âm dương để thể hiện sự cân bằng hoàn hảo Ở mảng dương,
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING HIỆN TẠI
Phân tích môi trường vĩ mô - Tổng quan thị trường trang sức tại Việt Nam
Trang sức đã tồn tại từ thời kỳ xa xưa, khi con người bắt đầu chú trọng đến nhu cầu làm đẹp Qua hàng triệu năm lịch sử, trang sức đã trải qua nhiều thăng trầm và biến đổi theo từng thời kỳ Hiện nay, ngành trang sức vẫn liên tục phát triển để đáp ứng các xu hướng làm đẹp và sở thích đa dạng của mọi người.
Thị trường trang sức Việt Nam hiện nay có giá trị khoảng 600 triệu USD và đang tăng trưởng với tốc độ khoảng 15% mỗi năm Điều này chứng tỏ rằng trang sức là một lĩnh vực đầy tiềm năng và hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới.
Theo thống kê từ công ty chứng khoán Vietcombank (VCBS), năm 2016, các cơ sở kinh doanh quy mô nhỏ chiếm 80% thị phần, trong khi chỉ 20% thị phần còn lại thuộc về các công ty lớn.
Nghiên cứu của công ty chứng khoán TP.HCM (HSC) cho thấy khoảng cách giữa các doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực bán lẻ hiện đại đã được thu hẹp đáng kể, với thị phần hiện tại vượt quá 40% và có xu hướng tăng qua các năm.
Phân tích môi trường vi mô
Phân khúc khách hàng tiềm năng mà chúng tôi nhắm đến là phụ nữ từ 18 đến 30 tuổi, vì đây là nhóm đối tượng chính trong thị trường trang sức Nhu cầu làm đẹp của phái nữ luôn không ngừng gia tăng qua các thời đại Đặc biệt, độ tuổi này có tỷ lệ mua sắm và sử dụng trang sức cao, cho thấy sự quan tâm lớn đến việc thể hiện bản thân qua các sản phẩm trang sức.
2.2.1.2 Các yếu tố bên ngoài a) Mục đích
Người tiêu dùng chủ yếu mua trang sức để làm đẹp cho bản thân, đồng thời thể hiện sự giàu có, sang trọng và địa vị xã hội Ngoài việc sử dụng trang sức để trang trí, nhiều người còn chọn mua làm quà tặng cho người thân, bạn bè hoặc chỉ đơn giản vì yêu thích các sản phẩm trang sức.
Khách hàng thường tìm hiểu về trang sức qua mạng xã hội và các trang thương mại điện tử, trong khi một số khác biết đến thông qua sự giới thiệu từ bạn bè, người thân hoặc thông qua sách báo và tạp chí.
Khách hàng chủ yếu mua sắm trang sức qua các trang thương mại điện tử hoặc website chính thức của thương hiệu, trong khi tỷ lệ mua trực tiếp từ cửa hàng bán lẻ hoặc trung tâm thương mại lại thấp hơn.
2.2.1.3 Các yếu tố bên trong
Giá cả là số tiền mà người tiêu dùng phải chi trả để sở hữu một món trang sức, và nó có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm của khách hàng.
Chất liệu là yếu tố quan trọng hàng đầu mà khách hàng chú ý khi mua sắm trang sức cao cấp Mỗi loại chất liệu không chỉ ảnh hưởng đến giá trị của sản phẩm mà còn quyết định cách bảo quản phù hợp, giúp duy trì vẻ đẹp và độ bền của trang sức.
Chất lượng sản phẩm luôn là một yếu tố nhạy cảm, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Không ai muốn chi tiền cho một sản phẩm có vẻ ngoài đẹp nhưng lại kém bền, dễ hỏng hóc sau thời gian ngắn sử dụng.
Khuyến mãi và giảm giá là yếu tố quan trọng mà khách hàng rất chú ý khi mua sắm trang sức Những chương trình khuyến mãi không chỉ thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng mà còn kích thích nhu cầu tiêu thụ sản phẩm.
Thiết kế sản phẩm trang sức là yếu tố quan trọng, ảnh hưởng đến tính thẩm mỹ và thời trang của sản phẩm Khách hàng thường cân nhắc lựa chọn các thiết kế phù hợp với mục đích sử dụng, do đó, thiết kế không chỉ phản ánh gu thẩm mỹ mà còn là một yếu tố quyết định trong hành vi mua sắm của họ.
The Dead Bird theMay Scarwch KAT Jewelry
- Thiết độc đáo kết hợp giữa bạc và đá thiên nhiên-pha lê
- Đã có kinh nghiệm trong thị trường trang sức thủ công Việt
- Là một làn gió lạ trong giới trang sức
- Sản phẩm từ thổ cẩm truyền thống mang đậm dấu ấn dân tộc
- Được truyền thông mạnh mẽ trên các tạp chí điện tử lớn nhỏ như cafebiz, diendandoanhnghi ep, brandsvietnam
- Giá sản phẩm vừa với túi tiền với khách hàng Việt
Scrawch chủ yếu sử dụng bạc và đá phong thủy thô, vụn để tạo điểm nhấn, mang đến sự độc đáo cho từng thiết kế Mỗi sản phẩm đều thể hiện phong cách hoang dã bohemian đặc trưng.
- Được các nhà thiết kế thời trang, người mẫu ưa chuộng và thường xuyên lên các tạp chí thời trang như bazaarvietnam, lofficielvietnam
- Trang sức kết hợp tâm linh, phong thuỷ
- Web được thiết kế tối giản nhưng vẫn có điểm nhấn làm sức hút thị giác
- Già thành bình dân rất hợp túi tiền với khách hàng Việt nhất là giới trẻ
- Thiết kế trẻ trung năng động
- Có chỗ đứng trong làng trang sức thủ công Việt Nam, sở hữu lượng khách hàng lớn hơn 100K
Showroom ở ba thành phố lớn là TP
- Giá khá cao so với mặt bằng chung
- Web thiết kế theo phong
- Web thiết kế theo phong cách đơn giản, không gây được sức hút thị giác
- Là một thương hiệu khá non trẻ
- Web chưa được tối ưu hoá
- Trang web chỉ dùng để cung cấp thông tin về sản phẩm chứ
15 cách đơn giản, không gây được sức hút thị giác
- Web chưa được tối ưu hoá cho tệp khách hàng
Việt – tên các sản phẩm bằng
Website chưa được tối ưu hóa cho khách hàng Việt Nam, với tên sản phẩm bằng tiếng Anh, dẫn đến khó khăn trong việc thanh toán.
- Decor của showroom và thái độ của nhân viên được đánh giá không thân thiện với khách hàng
- Sản phẩm đa dạng phong phú về phong cách từ cá tính mạnh đến nhẹ nhàng
- Sản phẩm thổ cẩm thiết kế độc đáo mang đậm dấu ấn dân tộc nhưng có giá trị thực tiễn cao
-Decor Showroom mang lại cảm giác ấm cúng, đậm chất nghệ thuật
- Chất lượng sản phẩm tuyệt vời, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình
- Chất lượng sản phẩm rất tốt so với giá tiền
- Thiết kế độc lạ, cá tính không lẫn với Shop khác
- Có nhiều chương trình khuyến mãi, sale off
- Nhân viên có kiến thức và nhiệt tình khi tư vấn khách hàng
2.2.3 Về nhà cung cấp và trung gian
Ngành kim hoàn tại Việt Nam có đặc thù riêng, với phần lớn nguyên vật liệu và máy móc thiết bị phục vụ sản xuất đều phải nhập khẩu từ nước ngoài.
Do đó, doanh nghiệp còn phụ thuộc nhiều vào nguồn cung:
Hoạt động xuất nhập khẩu vàng vật chất tại Việt Nam được quản lý nghiêm ngặt bởi nhà nước, chỉ một số doanh nghiệp được cấp phép hoạt động này theo từng thời kỳ Các doanh nghiệp sản xuất trang sức vàng không chỉ nhập khẩu vàng từ nước ngoài mà còn thu mua vàng từ nguồn cung trong nước để phục vụ cho quá trình sản xuất của mình.
Các hãng sản xuất nữ trang chủ yếu sử dụng vàng nguyên liệu nhập khẩu từ nước ngoài, tuy nhiên, họ cũng mua một phần từ các nguồn cung ứng trong nước, đảm bảo sự ổn định cho quá trình sản xuất.
Tên nguyên liệu Xuất xứ Tên nhà cung cấp
Vàng nguyên liệu Thụy sỹ
Công ty Bipielle Công ty Mitsui Khách vãng lai Vàng miếng Việt Nam Công ty SJC
Bạc nguyên liệu Việt Nam Công ty Gia Kim Đá quý Hong Kong
Công ty RMC (HK) Công ty Creative Gems (TL)
Công ty Yakubov, Công ty Forte (HK) Công ty Fischler (HK)
- Với một doanh nghiệp mới, nhân lực, độ nhận diện còn thấp nên thương hiệu trang sức, start up trang sức tầm trung thường chỉ có từ 1-2 showroom chính
Thương hiệu nhắm đến đối tượng chính là giới trẻ, đặc biệt là GenZ, với thói quen săn sale Do đó, họ ưu tiên sử dụng các kênh phân phối tiết kiệm như sàn thương mại điện tử Giá cả của những thương hiệu này thường ở mức trung bình, điều này càng làm cho hình thức phân phối này trở nên phổ biến trong mắt các thương hiệu nhỏ.
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
Phân tích SWOT của thương hiệu Cuội
Cơ cấu vốn ổn định và an toàn giúp doanh nghiệp duy trì khả năng tự chủ tài chính tốt, đồng thời sở hữu nguồn lực tài chính lớn Điều này cho phép doanh nghiệp đầu tư mạnh mẽ vào chất lượng sản phẩm và các chiến dịch marketing, chẳng hạn như hợp tác với các influencers để nâng cao hiệu quả quảng bá.
- Địa điểm showroom gần trung tâm giúp khách hàng dễ dàng đến xem và mua sản phẩm
- Sản phẩm thiết kế sáng tạo, đặc sắc, độc đáo, chất liệu tốt; sản phẩm có giá thành phù hợp với túi tiền giới trẻ (dựa vào khảo sát)
- Nhóm quản lý có nhiều kinh nghiệm về kinh doanh
- Là 1 thương hiệu mới chưa được nhiều người biết đến
- Chưa xác định rõ ràng chiến lược và khách hàng mục tiêu (chiến lược marketing chưa hiệu quả, gây dấu ấn)
- Mạng lưới phân phối còn yếu
- Gia nhập thị trường trang sức tầm trung - miếng mồi béo bở chưa có thương hiệu nào tận dụng
- Hướng đến đối tượng khách hàng giới trẻ với gu thời trang tân tiến, mới mẻ, trẻ trung hơn (tận dụng lợi thế sản phẩm)
Để chiếm lĩnh và dẫn đầu thị trường, các thương hiệu cần tập trung vào tệp khách hàng giới trẻ, nhóm người đặc biệt chú trọng đến các yếu tố văn hóa, truyền thống và dân tộc, những yếu tố mà hầu hết các thương hiệu hiện nay chưa khai thác đầy đủ.
- Mức sống ngày càng phát triển, ngày càng có nhiều bạn trẻ quan tâm đến vẻ bề ngoài và nhu cầu làm đẹp bản thân tăng cao
- Tận dụng nguồn lực để đẩy mạnh thương mại điện tử, mua sắm trên các nền tảng online
Định vị thương hiệu là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp mới, đặc biệt khi họ theo đuổi hướng đi khác biệt và nhắm đến tệp khách hàng trẻ Tệp khách hàng này thường khó tính, dễ thay đổi và ít trung thành với thương hiệu, đòi hỏi các chiến lược tiếp thị sáng tạo và linh hoạt để thu hút và giữ chân họ.
Áp lực từ các thương hiệu trang sức lớn và lâu đời như PNJ, DOJI, và Cửu Long Jewelry đã chiếm lĩnh thị trường trang sức Việt Nam từ lâu, tạo ra thách thức cho các thương hiệu mới và nhỏ hơn trong việc xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng.
Thị trường trang sức là một lĩnh vực cạnh tranh và liên tục biến động, chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố như sự biến động của đồng USD đối với giá nguyên liệu như vàng và bạc, cũng như tác động của lạm phát và lãi suất.
Khảo sát nghiên cứu thị trường mục tiêu
100 bạn trẻ, phần lớn là các bạn nữ trong độ tuổi từ 18 – 25 tuổi, đang theo học các trường đại học tại TP Hồ Chí Minh
Những bạn trẻ có thu nhập hoặc trợ cấp hàng tháng chủ yếu dưới 4.500.000 đồng thường sẵn sàng chi cho một món trang sức với mức giá dưới 1.000.000 đồng, chiếm tới 77%.
Nhu cầu mua trang sức của giới trẻ chủ yếu là để làm quà tặng (68%) và làm đẹp cho bản thân (88%) Ngoài ra, một số bạn trẻ còn mua trang sức vì sở thích cá nhân (35%) và để theo kịp xu hướng (16%).
Phần nội dung dưới đây, Marketive chủ yếu phân tích và đánh giá kết quả khảo sát dựa trên mô hình 4P a) Product (Sản phẩm):
Mặc dù 99% người tiêu dùng sẵn sàng ủng hộ các thương hiệu trang sức Việt Nam với sản phẩm mang đậm dấu ấn văn hóa, chỉ có 26% biết đến Cuội - một trong số ít thương hiệu theo đuổi xu hướng này.
Thiết kế sản phẩm và phong cách của Cuội đã tạo ấn tượng tích cực với khách hàng Trong số 26 người quen biết về Cuội, tất cả đều nhận xét rằng trang sức của Cuội mang nét độc đáo và thu hút.
Trong số những người chưa biết đến Cuội, 71,6% đã bày tỏ sự ấn tượng với thiết kế trang sức của thương hiệu sau khi xem qua một số sản phẩm Điều này cho thấy sức hút mạnh mẽ của các mẫu thiết kế của Cuội trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng.
Kết quả khảo sát cho thấy người tiêu dùng biết đến Cuội qua nhiều kênh thông tin, bao gồm tạp chí và các trang thương mại điện tử, nhưng chủ yếu là từ các trang mạng xã hội và qua giới thiệu từ người thân.
Cuội, một thương hiệu trẻ ra mắt vào tháng 6 năm 2020, chủ yếu sử dụng các nền tảng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng, chưa thực hiện chiến dịch truyền thông lớn nào Mỗi sản phẩm của Cuội đều mang trong mình những giá trị độc đáo và ý nghĩa sâu sắc.
Fanpage Cuội thu hút gần 15.000 lượt thích nhờ vào việc chia sẻ những giá trị văn hóa độc đáo Mặc dù mới ra mắt trong thời gian dịch bệnh, fanpage vẫn duy trì tương tác ổn định và tạo hiệu ứng truyền miệng tích cực.
Giá cả là yếu tố quan trọng thu hút người tiêu dùng, đặc biệt là đối với trang sức Cuội, khi mức giá phù hợp với khả năng tài chính của giới trẻ hiện nay Theo khảo sát, 80,8% người tiêu dùng đã biết đến Cuội cho rằng sản phẩm của thương hiệu này có giá cả hợp lý, thể hiện sự chấp nhận cao từ thị trường.
Khảo sát ý kiến từ những người chưa từng biết đến Cuội cho thấy kết quả khả quan, với 74,3% người tiêu dùng cho rằng giá cả sản phẩm hợp lý và chỉ 2,7% cảm nhận rằng giá trang sức của Cuội là rẻ.
Một bộ phận người tiêu dùng vẫn cho rằng giá cả của Cuội cao, do đó, Cuội cần xem xét chiến lược định giá và nâng tầm giá trị sản phẩm Việc tăng cường các chương trình khuyến mãi và tri ân khách hàng thân quen sẽ giúp thu hút thêm đối tượng khách hàng và nâng cao giá trị trang sức Cuội.
Theo khảo sát 100 người, chỉ có 26% người tiêu dùng biết đến thương hiệu Cuội, cho thấy mức độ nhận diện thương hiệu còn thấp Nguyên nhân chính là do kênh phân phối hạn chế, khi Cuội chỉ có một cửa hàng duy nhất tại Quận 3, TP.HCM, khiến người tiêu dùng ở các tỉnh khác và ngay cả tại TP.HCM cũng gặp khó khăn trong việc tiếp cận sản phẩm Đặc biệt với sản phẩm trang sức, người tiêu dùng thường muốn thử trước khi mua, do đó kênh phân phối trở nên rất quan trọng Hiện tại, khách hàng ở các tỉnh chỉ có thể đặt hàng online, nhưng hình thức này có thể gây bất tiện vì họ có thể nhận được sản phẩm không phù hợp với nhu cầu của mình.
Cuội cần triển khai một chiến dịch truyền thông quảng bá mạnh mẽ và nâng cao hiệu quả bán hàng online bằng cách cải thiện website đặt hàng và kết nối với các ứng dụng thương mại điện tử Đồng thời, việc nâng cao chất lượng đội ngũ tư vấn khách hàng sẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng chọn lựa trang sức phù hợp khi đặt hàng trực tuyến Nội dung chi tiết sẽ được trình bày trong các phần tiếp theo.
Kết luận về thị trường
Cuội đã nỗ lực bền bỉ trong việc truyền tải giá trị truyền thống đến giới trẻ thông qua trang sức, tạo ấn tượng tốt và dần chiếm lĩnh thị trường trang sức Việt Nam Với các bộ sưu tập độc đáo và ý nghĩa nhân văn, Cuội mang đến làn gió mới cho thị trường, cung cấp sản phẩm chất lượng và thiết kế đẹp mắt, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Nhóm Marketive đã phân tích thị trường, mức độ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng để nhận thấy tiềm năng phát triển của thương hiệu Cuội Họ quyết định lựa chọn Cuội nhằm phát huy những thế mạnh hiện có và nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu trong tâm trí khách hàng Mục tiêu là mang hình ảnh Cuội đến gần hơn với người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ tại các thành phố lớn trên toàn quốc, những khách hàng tiềm năng luôn ủng hộ sản phẩm trang sức mang đậm dấu ấn văn hóa.
Marketive mong muốn mọi người nhận ra rằng Cuội không chỉ là một thương hiệu trang sức mà còn là người bạn đồng hành cho những ai đam mê trang sức thủ công và muốn gìn giữ các giá trị truyền thống.
CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘ SƯU TẬP “TRĂNG” DỰA TRÊN MÔ HÌNH MARKETING 4P
Chiến lược sản phẩm (Product)
Cuội áp dụng chiến lược "Đặt tên theo từng dòng sản phẩm" để giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ các sản phẩm trong một Bộ sưu tập Phương pháp này không chỉ tạo thuận lợi cho việc quảng bá các sản phẩm trang sức cùng dòng mà còn giảm thiểu tác động tiêu cực đến các Bộ sưu tập khác trong trường hợp xảy ra sự cố thương hiệu.
Cuội tiếp tục ra mắt Bộ sưu tập Trăng, nối tiếp thành công của các Bộ sưu tập trước như Cội Concept và Thơ Concept Bộ sưu tập này nhằm truyền cảm hứng cho giới trẻ khám phá và trở về với những giá trị thuần khiết trong tâm hồn.
4.1.2 Chiến lược về tập hợp sản phẩm (Product Mix)
TRANG SỨC CÁ NHÂN TRANG SỨC CẶP
Bộ sưu tập “Cội” BST Đôi ta - Đôi tay
Mộc Lành Collections Óc eo Spirit
Bảng kích thước tập hợp sản phẩm
Mở rộng tập hợp sản phẩm là một chiến lược quan trọng, bao gồm việc phát triển dòng sản phẩm mới bên cạnh trang sức cá nhân và trang sức cặp, nhằm phục vụ đa dạng hơn cho nhiều nhóm đối tượng khách hàng.
Chúng tôi mở rộng danh mục sản phẩm bằng cách ra mắt thêm các bộ sưu tập mới cho dòng trang sức cá nhân và trang sức cặp hiện có, nhằm mang đến sự đa dạng và hoàn thiện hơn cho các dòng sản phẩm.
- Tăng chiều sâu của tập hợp sản phẩm: bổ sung các thiết kế, mẫu trang sức phiên bản giới hạn cho các BST đã ra mắt
4.1.3 Chiến lược về dòng sản phẩm
Chiến lược thiết lập dòng sản phẩm của Cuội tập trung vào việc phát triển trang sức phù hợp, đồng thời nâng cao chất lượng và số lượng sản phẩm Qua đó, doanh nghiệp không ngừng gia tăng sức mạnh và vị thế trên thị trường.
Chiến lược phát triển dòng sản phẩm của Cuội sẽ tập trung vào việc mở rộng lên trên, nhằm nâng cao chất lượng và đa dạng mẫu mã sản phẩm Mục tiêu là đạt được tốc độ tăng trưởng cao hơn và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
Chiến lược mở rộng dòng sản phẩm của Cuội tập trung vào việc bổ sung các mặt hàng mới, nhằm nâng cao sự phong phú và đa dạng hóa lựa chọn cho người tiêu dùng.
Cuội thực hiện cải biến dòng sản phẩm bằng cách điều chỉnh các thành phần cấu trúc như chất liệu, màu sắc và kiểu dáng từ tập hợp các mặt hàng hiện có, áp dụng công nghệ tạo hình 3D và kỹ thuật làm nguội tinh tế.
4.1.4 Chiến lược cho từng sản phẩm
- Phần cốt lõi: Sản phẩm của Cuội không chỉ dừng lại ở giá trị thủ công
Nghề kim hoàn truyền thống của người Việt Nam không chỉ mang giá trị vật chất mà còn chứa đựng những giá trị văn hóa và tinh thần sâu sắc Thương hiệu trang sức không chỉ giúp tôn vinh vẻ đẹp của người phụ nữ mà còn giữ gìn giá trị tinh thần, thể hiện sự nhã nhặn và tinh tế trong từng sản phẩm.
Cuội tạo ra những yếu tố hữu hình độc đáo như nhãn hiệu, đặc tính, chất lượng và bố cục bên ngoài, phản ánh văn hóa Việt Nam một cách sáng tạo Điều này không chỉ giúp Cuội nổi bật giữa các thương hiệu trang sức hiện nay mà còn truyền tải giá trị cốt lõi một cách hiệu quả.
- Phần tăng thêm: Cuội đang ngày càng hoàn thiện các dịch vụ và lợi ích cộng thêm để mang lại trải nghiệm mua hàng thật tốt cho khách hàng
Cuội mang đến sản phẩm trang sức độc đáo với thiết kế mới lạ, không cầu kỳ nhưng vẫn đảm bảo sự hoàn thiện tinh tế Sự khác biệt này để lại ấn tượng sâu sắc trong tâm trí khách hàng, khuyến khích họ đưa ra quyết định mua sắm nhanh chóng.
Chiến lược giá (Price)
4.2.1 Sự quan trọng của chính sách giá
Giá cả là yếu tố quyết định trong chiến lược tiếp thị, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, trong khi các yếu tố khác thường đại diện cho chi phí Đây là mức giá mà khách hàng sẵn sàng chi trả để thỏa mãn nhu cầu của mình, thường liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ Mặc dù không phải là yếu tố cạnh tranh hàng đầu hiện nay, giá cả vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng, đặc biệt ở các thị trường có thu nhập thấp Đối với việc phát triển sản phẩm mới, doanh nghiệp cần áp dụng chính sách giá hợp lý để đảm bảo sản phẩm có vị thế vững chắc trên thị trường.
4.2.2 Những mục tiêu cơ bản
Trong chính sách giá đối với sản phẩm mới, doanh nghiệp có thể theo đuổi những mục tiêu cơ bản sau đây:
- Để tồn tại (giá cao hơn chi phí)
- Để tối đa hóa lợi nhuận trước mắt
Để tăng cường lượng tiêu thụ và gia tăng thị phần của thương hiệu Cuội trong thị trường trang sức Việt Nam, cần thúc đẩy các chiến lược marketing hiệu quả nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh và phát triển độ nhận diện của thương hiệu.
Bộ sưu tập Trăng nổi bật với chất liệu truyền thống, bao gồm đồng mạ vàng và đá tự nhiên mộc mạc, giúp tăng giá trị sử dụng sản phẩm Sự kết hợp giữa công nghệ tạo hình 3D và kỹ thuật “làm nguội” đỉnh cao tạo nên những sản phẩm độc đáo và tinh tế.
4.2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến định giá
- Mục tiêu của tiếp thị
- Các công cụ khác của marketing mix
4.2.4 Các phương pháp định giá dùng trong bài
Định giá thâm nhập thị trường là chiến lược nhằm xâm nhập nhanh chóng và kiểm soát thị trường thông qua cạnh tranh về giá, từ đó chiếm lĩnh thị phần lớn Doanh nghiệp áp dụng phương pháp này bằng cách tung sản phẩm ra với mức giá thấp, giúp khách hàng dễ dàng chấp nhận và tạo điều kiện cho việc phân phối rộng rãi trên thị trường đại chúng.
- Định giá cộng thêm chi phí:
Định giá cộng thêm chi phí, hay còn gọi là "markup", tập trung vào chi phí sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ Chiến lược này cho phép doanh nghiệp xác định giá bán bằng cách cộng thêm một khoản lợi nhuận mong muốn vào chi phí sản xuất.
+ Để áp dụng phương pháp cộng thêm chi phí, doanh nghiệp sẽ thêm một tỷ lệ phần trăm cố định vào chi phí sản xuất sản phẩm
Chi phí + Chi phí * 100% = Price (mức tăng 100%)
Chiến lược phân phối (Place)
Khi ra mắt một sản phẩm mới, việc lựa chọn kênh phân phối phù hợp là yếu tố quyết định thành công bên cạnh giá cả và chương trình marketing Phân phối đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của chiến dịch.
Marketing Mix - 4P Nó mang lại sự luân chuyển giúp sản phẩm đến được tay người tiêu dùng
Cuội, một thương hiệu trang sức mới trên thị trường, tập trung vào chiến lược kênh phân phối nhằm nâng cao độ nhận diện thương hiệu và cải thiện vị trí cũng như tính thẩm mỹ của sản phẩm Với mục tiêu phục vụ nhu cầu làm đẹp của phái nữ, Cuội mang đến những sản phẩm độc đáo, tạo điểm nhấn cho trang phục Tính thuận tiện và sẵn có của sản phẩm là yếu tố quan trọng, giúp đáp ứng nhu cầu thiết thực của khách hàng.
Vì thế, Cuội sẽ hướng đến xây dựng kênh thương hiệu kép (sử dụng cả kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp để mở rộng)
Các phương tiện tiếp cận trang sức của giới trẻ
Những nơi giới trẻ thường sử dụng để mua sắm trang sức
Dựa trên khảo sát, khách hàng mục tiêu của thương hiệu chủ yếu tìm kiếm và nhận biết các thương hiệu trang sức qua kênh trực tuyến, bao gồm thương mại điện tử, cửa hàng bán lẻ và website riêng Do đó, chúng ta sẽ tập trung phân phối sản phẩm trên các kênh này để tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng.
4.3.1 Kênh phân phối trực tiếp
Cuội hiện đang trực tiếp bán sản phẩm tại showroom duy nhất của mình, tọa lạc tại 108/26 đường Trần Quang Diệu, phường 14, quận 3, TP.HCM Trong tương lai, Cuội dự định mở rộng thêm một số cửa hàng khác nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc đến xem và mua sắm trực tiếp.
- Đào tạo, tuyển chọn đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp và có kỹ năng tư vấn khách hàng
Thiết kế cửa hàng mang đậm không gian mộc mạc và thơ mộng, kết hợp các yếu tố văn hóa Việt Nam, nhằm mang lại cho khách hàng cảm giác thoải mái và trải nghiệm mua sắm thú vị.
- Sản phẩm đa dạng mẫu mã, kích cỡ và dự trữ để sản phẩm luôn có sẵn để phục vụ nhu cầu khách hàng
- Thiết kế website thương hiệu đẹp mắt, dễ dàng truy cập Cập nhập đầy đủ các dòng sản phẩm và bộ sưu tập
- Kết hợp với dịch vụ vận chuyển và giao hàng tận nơi cho khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi
- Đẩy mạnh quá trình tư vấn, mua bán và chăm sóc khách hàng trực tiếp thông qua fanpage của Cuội trên Facebook
4.3.2 Kênh phân phối gián tiếp
Thuê mặt bằng trong các trung tâm thương mại giúp thương hiệu Cuội dễ dàng tiếp cận khách hàng và tăng cường khả năng giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng.
- Đăng ký kênh bán hàng trên các trang thương mại điện tử lớn hiện nay như Shopee, Lazada, Tiki.
Chiến lược chiêu thị (Promotion)
Cuội chú trọng nâng cao độ nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng đối với trang sức mang biểu tượng văn hóa Việt Nam Tiếp theo, công ty sẽ triển khai các chiến dịch truyền thông nhằm tăng cường doanh số và lợi nhuận.
- Truyền thông qua nền tảng trực tuyến (online) bằng Fanpage của Cuội, chia sẻ của các KOLs, các bài báo quảng cáo, qua thử thách mang tính viral,
Truyền thông offline hiệu quả thông qua việc trưng bày ấn phẩm tại điểm bán như photobook, catalog và standee, cùng với việc sử dụng bảng quảng cáo LCD và poster ở các địa điểm tiềm năng, giúp nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.
- Qua việc tài trợ cho các chương trình thời trang trực tuyến
Đối với khách hàng tổ chức và mua số lượng lớn, chúng tôi cung cấp hoa hồng và chiết khấu hấp dẫn cho các trung gian phân phối Chúng tôi cũng hỗ trợ đội ngũ bán hàng một cách nhiệt tình thông qua các chính sách tặng thưởng dựa trên doanh thu Ngoài ra, chúng tôi còn hỗ trợ trưng bày sản phẩm tại các điểm bán lẻ, đặc biệt là cho các cửa hàng vừa và nhỏ.
- Đối với khách hàng người tiêu dùng:
+ Thực hiện các chương trình, minigame sự kiện trúng thưởng và gửi sản phẩm dùng thử cho các KOLs nhằm gây sự chú ý, giới thiệu cho sản phẩm mới
Sử dụng các chương trình giảm giá và khuyến mãi là một cách hiệu quả để tạo ấn tượng và thu hút khách hàng khi mới thâm nhập thị trường Điều này không chỉ giúp lấy lòng khách hàng mà còn tiếp cận những đối tượng mà đội ngũ bán hàng chưa thể tiếp thị.
Thực hiện các chương trình khuyến mãi và giảm giá vào các ngày lễ giúp thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả Ngoài ra, việc tổ chức khuyến mãi đặc biệt vào sinh nhật của khách hàng không chỉ thể hiện lòng tri ân mà còn góp phần xây dựng sự trung thành từ phía khách hàng.
Người bán hàng đóng vai trò đại diện cho thương hiệu, vì vậy họ cần duy trì hình ảnh chuyên nghiệp và bình tĩnh trong mọi tình huống Việc xử lý khéo léo các vấn đề phát sinh và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng là rất quan trọng để xây dựng lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng.
- Marketing thông qua gửi email đến đối tượng khách hàng tiềm năng của mình, gọi điện trực tiếp đến cho khách hàng có nhu cầu tư vấn
- Nhân viên bán hàng tại điểm bán đại diện hình ảnh cho thương hiệu Giải quyết tình huống đúng mực và giữ mối quan hệ với khách hàng
- Khách hàng được xem qua và sử dụng thử sản phẩm trực tiếp tại điểm bán và nhận được khuyến mãi sản phẩm
Sử dụng quảng cáo trực tuyến của Google và chạy quảng cáo tài trợ cho trang web là cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng mục tiêu Ngoài ra, việc thường xuyên gửi email giới thiệu và khuyến mãi cũng giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng Bên cạnh đó, việc sử dụng các trang web để truyền đạt thông tin, quan điểm cụ thể và nội dung liên quan đến đối tượng công chúng là rất quan trọng.
Truyền thông xã hội, thông qua các quảng cáo trên Facebook và YouTube, đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá dịch vụ và sản phẩm Nó cũng tạo cơ hội cho các cuộc thảo luận về câu chuyện thương hiệu và bộ sưu tập trên các diễn đàn xã hội, giúp tăng cường sự tương tác và nhận diện thương hiệu.
Tham gia tài trợ các chương trình cộng đồng và cuộc thi về thời trang, làm đẹp giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng người tiêu dùng Những sự kiện này đều hỗ trợ quảng bá các dòng sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm mới ra mắt Tất cả ấn phẩm truyền thông đều có logo và slogan của “Cuội”, góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu cho công ty.
Thiết lập mối quan hệ tích cực với các tổ chức truyền thông như báo chí, đài truyền hình và phát thanh là rất quan trọng Cần thường xuyên cung cấp nội dung quảng cáo và các chủ đề thảo luận hấp dẫn cho những tổ chức này để duy trì sự hợp tác hiệu quả.
Chúng tôi tư vấn cho nhân viên về các chính sách, quy trình hành động và trách nhiệm của tổ chức cũng như doanh nghiệp Đồng thời, chúng tôi hợp tác với các bên truyền thông trong các buổi giới thiệu sản phẩm và sự kiện đặc biệt.
- Xử lý khía cạnh xã hội của thương hiệu và thiết lập danh tiếng tích cực trong lĩnh vực giữ gìn và phát huy văn hóa dân tộc.
CHIẾN DỊCH MARKETING CỤ THỂ
Mục tiêu chiến dịch
5.1.1 Mục tiêu marketing a Tăng lượng tiêu thụ:
Khuyến khích khách hàng đặt hàng và sử dụng nhiều sản phẩm hơn bằng cách kết hợp các phụ kiện trong bộ sưu tập trong các hình ảnh và bài đăng quảng bá, như kết hợp bông tai Trăng Hoàn với dây chuyền Trăng Khiết, nhằm thu hút những khách hàng tìm kiếm sự đồng điệu trong trang sức Đồng thời, điều này cũng giúp tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu và mở rộng thị trường.
Củng cố hình ảnh thương hiệu Cuội và nâng cao nhận thức về bộ sưu tập Trăng, sản phẩm này mang đến sự tinh tế, nhã nhặn, và hoài cổ, đồng thời thể hiện bản sắc dân tộc và cá tính riêng của mỗi người.
Tạo ra các điểm chạm thương hiệu hiệu quả là cách tối ưu để tương tác với nhiều đối tượng mục tiêu, đặc biệt là thông qua việc đẩy mạnh quảng cáo trên các trang mạng xã hội Điều này không chỉ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn tăng giá trị sử dụng của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Bộ sưu tập Trăng nổi bật với chất liệu truyền thống, bao gồm đồng mạ vàng và đá tự nhiên mộc mạc, kết hợp công nghệ tạo hình 3D và kỹ thuật “làm nguội” đỉnh cao Những sản phẩm này không chỉ thể hiện sự tinh tế mà còn tăng cường mức độ trung thành của khách hàng.
Tăng cường khả năng tiếp cận thông điệp về câu chuyện của Cuội và bộ sưu tập “Trăng” trên các nền tảng khác nhau nhằm chuyển đổi hành động của khách hàng từ nhận thức và đồng tình sang yêu mến, khen ngợi, truyền miệng và tương tác tích cực.
Khuyến khích nhóm đối tượng mục tiêu của Cuội tìm hiểu và mua sắm sản phẩm thuộc concept mới trên các sàn thương mại điện tử như Shopee và Lazada, đồng thời khám phá cửa hàng trực tuyến qua các kênh truyền thông như Fanpage, Instagram và Website.
Do ảnh hưởng của dịch bệnh, lượng khách hàng giảm sút, doanh nghiệp cần triển khai các chiến dịch nhằm thu hút thêm khách hàng Điều này không chỉ giúp tăng doanh số và lợi nhuận mà còn đảm bảo sự duy trì hoạt động và phát triển bền vững trong tương lai.
- Thể hiện được sự đa dạng về mẫu mã để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng
Thương hiệu Cuội đang gia tăng thị phần trong thị trường trang sức Việt Nam, nhờ vào việc nâng cao lợi thế cạnh tranh và phát triển độ nhận diện thương hiệu.
Gia tăng nhận diện thương hiệu, tình yêu và lòng trung thành của khách hàng đối với Cuội và bộ sưu tập “Trăng” là mục tiêu quan trọng nhằm thu hút nhóm khách hàng mục tiêu.
- Thu hút, tìm kiếm thêm lượng khách hàng mới đồng thời tiếp cận lại với các khách hàng cũ giúp gia tăng tỷ lệ duy trì (Retention Rate)
Tạo sự quan tâm là quá trình tác động đến thái độ của khách hàng, diễn ra sau khi họ đã nhận biết về sản phẩm Mục tiêu của việc này là khơi gợi sự tò mò và khuyến khích khách hàng tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ.
Cuội giúp nhóm đối tượng mục tiêu nhận biết và ấn tượng với các giá trị văn hóa xưa thông qua "ngôn ngữ trang sức" Thương hiệu này không chỉ mang đến sản phẩm trang sức mà còn tạo ra sự đồng điệu về tâm hồn, khơi dậy tình yêu và lòng ham muốn đối với từng món đồ.
Chuyển đổi hành động là mục tiêu quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu, bao gồm việc tạo ra sự yêu mến, cổ vũ, khen ngợi, truyền miệng và tương tác tích cực với thương hiệu.
- Đánh giá khả năng tiếp cận, tương tác của người tiêu dùng thông qua các chỉ tiêu:
+ Bounce rate and dwell-time: Tỷ lệ thoát trang và thời gian dừng + Đăng ký kênh/ trang của công ty
+ Chia sẻ lên MXH, bình luận, đánh giá, phản hồi
- Cung cấp thông tin sản phẩm đến cho phân khúc khách hàng và thị trường mà Cuội đang hướng đến: giá cả, giá trị,
Khách hàng mục tiêu
- Độ tuổi từ 18 - 25 tuổi, thu nhập ở tầng lớp C (4,5 triệu - 7,49 triệu) và
- Sống ở 6 thành phố lớn (TPHCM, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang)
- Nghề nghiệp: sinh viên và những người mới đi làm
- Dễ bị ảnh hưởng bởi các xu hướng nhất thời, cập nhật xu hướng nhanh, bắt trend, mua theo trào lưu
- Quan tâm đến thiết kế của sản phẩm, thể hiện cá tính của bản thân
- Quan tâm: Bản thân, sự nghiệp, các giá trị văn hóa
- Động lực sống: Đạt được nhiều thành công, khẳng định được cá tính của bản thân, thỏa mãn sở thích cá nhân
- Rào cản: Bị ảnh hưởng bởi tác động của các yếu tố bên ngoài.
Sự thật ngầm hiểu (Insight)
Trước sự phát triển nhanh chóng của xã hội, tôi cảm thấy mình đang bị cuốn vào guồng quay bận rộn Việc theo đuổi những giá trị nhất thời khiến tôi kiệt sức và mất đi sự bình yên trong tâm trí Tôi nhận ra rằng chỉ khi dừng lại để suy ngẫm về những gì đã trải qua, tôi mới hiểu được bản thân mình cần gì và mong muốn gì cho những trải nghiệm tiếp theo, từ đó tìm lại được ý nghĩa và giá trị thực sự trong cuộc sống.
Ý tưởng lớn, thông điệp truyền thông
Trăng trong Cuội thể hiện sự kết hợp hoàn hảo của những giá trị văn hóa truyền thống, đồng thời phản ánh rõ nét diện mạo, sắc thái và tâm hồn của những người mang trong mình những giá trị ấy.
Trăng trong Cuội vừa là kết tinh của những thứ thân quen nhất, vừa là
“vật thể vàng tươi” tô điểm thêm sự nhã nhặn, tinh tế
Trăng ở đây đã là em, là nàng, là biểu tượng của cái đẹp
“Trăng” là giải pháp để cảm thấy thảnh thơi giữa guồng quay hối hả
5.4.2 Thông điệp truyền thông (Key message)
Hãy cùng Trăng, cùng Cuội làm sống dậy những giá trị thuần khiết trong tâm thức bạn!
Chương trình hành động
GIAI ĐOẠN TRIGGER ENGAGEMENT AMPLIFY
Khơi dậy, thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu tới các sản phẩm trang sức mang biểu tượng văn hóa
VN của “Cuội” thông qua các hoạt động truyền thông online và offline
Truyền tải thông điệp chính, khuyến khích khách hàng mục tiêu tìm hiểu về Cuội, về BST
“Trăng” Đồng thời tăng độ nhận diện và độ yêu thích thương hiệu
- Thúc đẩy những người trẻ cùng đồng hành với Cuội thực hiện niềm khao khát giữ gìn những son sắc thời tươi
- Khuyến khích đối tượng mục tiêu giới thiệu đến bạn bè của mình về thương hiệu Cuội và bộ sưu tập Trăng
KEY Hãy cùng Trăng, cùng Cuội làm sống dậy những giá trị thuần khiết
MESSAGE trong tâm thức bạn!
Giữa nhịp sống hối hả của thời đại mới, việc khơi dậy sự quan tâm của đối tượng mục tiêu đối với giá trị văn hóa truyền thống là vô cùng cần thiết Những giá trị này không chỉ giúp kết nối con người với nguồn cội, mà còn tạo ra những câu chuyện ý nghĩa, phản ánh bản sắc văn hóa trong bối cảnh hiện đại.
Tôn vinh vẻ đẹp của giá trị thuần túy, khơi gợi niềm tự hào dân tộc và sự trân trọng đối với những giá trị truyền thống Đồng hành cùng thế hệ trẻ trong hành trình khám phá những điều quen thuộc, tìm kiếm giải pháp để cảm thấy an yên giữa cuộc sống bộn bề.
- Hoạt động 2: Viral posts từ các KOLs trên MXH
Chương trình ra mắt và quảng bá BST “Trăng”
Viral Video “Có những mùa trăng”
- Hoạt động 1: Sáng tạo nội dung trên mạng xã hội
- Hoạt động 2: Khai trương các điểm bán mới và nâng cao trải nghiệm của khách hàng
- Hoạt động 3: Hoạt động offline
- Hoạt động 4: Hoạt động online
Facebook, Facebook Community Page, KOLs sharings, PR Articles, Youtube, Instagram
Website, PR articles, Youtube Ads, Facebook Ads, Facebook Community,
Offline Event, KOLs, LookBook, DOOH
Website Cuội, Facebook, Youtube, Instagram, TikTok,
QR Code, các trang thương mại điện tử (Shopee, Lazada) ĐO
Lượt reach /react /share /view, tỷ lệ thảo luận trên mạng xã hội
Tỷ lệ thảo luận trên MXH, lượt reach /react/share/views, số người biết đến BST và Cuội
Reach, Impression, Click, React, Share, Challenge participants, In-store visitors
GIAN Từ 2 đến 3 tuần 4 tuần Từ 2 đến 3 tuần
Hoạt động 1: Documentary Film: "Thức thời"
Hoàng Thùy Linh là một nghệ sĩ trẻ mang đến câu chuyện về việc hồi sinh văn hóa dân gian Việt Nam qua âm nhạc Cô nhận ra giá trị thuần túy đang dần bị lãng quên và nỗ lực kết hợp giữa yếu tố lịch sử và hiện đại trong các tác phẩm của mình Mỗi ca khúc của cô là sự giao thoa giữa chất liệu văn hóa dân gian và âm nhạc hiện đại, tạo nên một phong cách âm nhạc độc đáo và tiên phong Điều này đánh dấu một giai đoạn mới trong nhạc trẻ, nơi văn hóa dân tộc được ứng dụng một cách trẻ trung, mang tinh thần thời đại Tương tự, thương hiệu trang sức thủ công “Cuội” cũng áp dụng các chất liệu truyền thống vào sản phẩm, không chỉ làm mới thời trang mà còn lan tỏa giá trị bản sắc văn hóa địa phương.
Phim tài liệu “Thức thời”
Hành trình sự nghiệp của Hoàng Thùy Linh là một câu chuyện đầy cảm hứng, từ những ngày đầu khởi nghiệp với nhiều khó khăn và scandal, cô đã nỗ lực vượt qua để tìm lại những giai đoạn bình yên trong cuộc sống Qua thời gian, Hoàng Thùy Linh không chỉ khẳng định được bản thân mà còn bùng nổ trở lại với sự nghiệp nghệ thuật, ghi dấu ấn sâu sắc trong lòng khán giả.
Hoàng Thùy Linh nổi bật với những ca khúc và MV mang đậm bản sắc văn hóa, thể hiện sự giao thoa giữa truyền thống và hiện đại Những tác phẩm của cô không chỉ thu hút người nghe mà còn góp phần làm phong phú thêm nền âm nhạc Việt Nam Bên cạnh đó, cô đã đạt được nhiều giải thưởng và thành tích đáng kể, khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghiệp giải trí.
Hoàng Thùy Linh ngồi trong showroom của Cuội, nơi trưng bày các phụ kiện trang sức độc đáo Tại đây, cô chia sẻ về hành trình mang văn hóa dân gian Việt Nam trở lại đời sống hiện đại, thể hiện niềm đam mê và tâm huyết của một nghệ sĩ.
Hoàng Thùy Linh kêu gọi giới trẻ tìm về giá trị văn hóa để làm phong phú tâm hồn của mình thông qua âm nhạc, hình ảnh, thời trang và trang sức.
- Phát hành: Đăng tải documentary film “Thức thời” tại kênh Youtube
Hoàng Thùy Linh, Fanpage Cuội Facebook, Fanpage Hoàng Thùy Linh chia sẻ link Youtube, video trên Fanpage Cuội
Truyền thông online: Facebook, Instagram, Youtube, Facebook
Hoạt động 2: Viral posts từ các KOLs trên MXH Ý tưởng : các KOLs trẻ Khánh Linh (Cô Em Trendy), Châu Bùi, Helly
Tống sẽ chia sẻ câu chuyện về những người trẻ đang cảm thấy "hòa tan" giữa bộn bề cuộc sống, cùng những trải nghiệm cá nhân trong guồng xoay hối hả Họ tìm lại chính mình và cố gắng gìn giữ, cân bằng cuộc sống thực tại với những điều thân thuộc Qua đó, họ khẳng định chỗ đứng và ảnh hưởng của những giá trị truyền thống đẹp đẽ, bất chấp sự xuất hiện liên tục của các yếu tố hợp thời.
Các KOLs đã chia sẻ những câu chuyện cá nhân trên mạng xã hội về hành trình tìm kiếm sự thuần khiết và cân bằng trong cuộc sống giữa những bộn bề hàng ngày.
Con đường tìm về những giá trị truyền thống và tối giản của mình.
Khánh Linh: Mình đã cân bằng giữa công việc và an dưỡng tâm hồn như thế nào?
Châu Bùi: Hành trình tìm thấy những điều bình dị giữa những áp lực của
Các tạp chí như Zing News, Đẹp Magazine, Elle Việt Nam và L’Officiel Việt Nam đã phỏng vấn KOLs về vị trí của những giá trị truyền thống trong thời trang hiện đại Qua đó, họ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kết hợp giữa những yếu tố quen thuộc, tinh túy và những xu hướng mới mẻ, nhanh chóng của giới trẻ, nhằm tạo ra sự cân bằng trong phong cách và cảm hứng thời trang.
Title của Zingnews: Sự bình yên trong thời trang và cuộc sống của Helly Tống,
Khánh Linh: “Hợp thời nhưng không thức thời”
Title của L’OFFICIEL VN: Những an yên tìm thấy trong cuộc sống rộn rã của
Chia sẻ câu chuyện từ các KOLs và bài viết trên Fanpage của Cuội đã khơi dậy những cuộc thảo luận sôi nổi trong giới trẻ về chủ đề “hòa tan” và cách cân bằng giữa thực tại và những giá trị thuần túy.
Truyền thông online: Facebook, Facebook Community Page, KOLs sharings, PR Articles, Instagram
Hoạt động 1: Chương trình ra mắt và quảng bá BST “Trăng”
Sản phẩm: BST “Trăng” gồm 5 trang sức: Trăng Hòa, Trăng Hoàn
Bộ sưu tập "Trăng Khiết, Trăng Lửng, Trăng Lơ" được lấy cảm hứng từ những người trẻ đang vật lộn giữa bộn bề cuộc sống, cảm thấy thiếu bình yên trong tâm trí và đánh mất sự gắn kết với những điều quen thuộc "Trăng" mang đến giải pháp giúp họ tìm lại sự thảnh thơi giữa guồng quay hối hả.
Thông điệp: Hãy cùng Trăng, cùng Cuội làm sống dậy những giá trị thuần khiết trong tâm thức bạn!
Poster bộ sưu tập “TRĂNG”
Tiến hành thực hiện Lookbook cho bộ sưu tập với hình thức ảnh và video, mang concept nhã nhặn và tinh tế Sau đó, nội dung sẽ được đăng tải trên các Fanpage chính thức và Website của Cuội.
- Kết hợp, đồng hành cùng các sự kiện: Gala Night cuộc thi thời trang online “FashUP 2021”, Vietnam’s Next Top Model; The Face Vietnam 2021 (online)
- Tham gia Fashion Trade Shows để giới thiệu những thiết kế mới nhất của mình cho các khách hàng và nhà bán lẻ tiềm năng
Truyền thông online: Website, PR articles, Facebook Ads
Truyền thông offline: Bảng quảng cáo LCD, Poster ở các trung tâm thương mại, thang máy trường Đại Học Catalog, Photobook, Standee tại điểm bán, showroom
Hoạt động 2: Viral Video “Có những mùa trăng”
Hình thức: Video post ở Youtube và Facebook
Nhân vật đại diện: Hoàng Thùy Linh
Giữa bộn bề cuộc sống, những khoảnh khắc lắng đọng giúp người trẻ nhớ về ký ức giản dị Nhân vật chính sau một ngày bận rộn đã dành thời gian ngắm trăng và hồi tưởng về tuổi thơ, khi lũ trẻ vô tư chạy quanh hứng mưa và cười đùa Sau những cơn mưa, chúng lại tụ tập chờ trăng lên, hay xếp hàng dưới gốc bàng vào ngày rằm để xem lễ cúng làng Những buổi trà chiều cùng nhau trò chuyện về tình làng nghĩa xóm đã trở thành kỷ niệm đẹp Thời gian trôi qua, những mùa trăng xưa đã xa, nhưng con người lớn lên với niềm tin và hy vọng tìm kiếm con đường riêng.
MV Có những mùa trăng - Hoàng Thùy Linh
Để triển khai chiến dịch, chúng tôi sẽ đăng tải video trên kênh YouTube và fanpage Facebook chính thức của Cuội, đồng thời thực hiện quảng cáo KOL Hoàng Thùy Linh cũng sẽ chia sẻ bài đăng trên trang cá nhân của mình.
Bài đăng của KOLs & Hoàng Thùy Linh
Truyền thông online: PR articles, Youtube Ads, Facebook Ads, Facebook Community, KOLs
Truyền thông offline: Bảng quảng cáo LCD, Poster ở các trung tâm thương mại, thang máy trường Đại Học
Hoạt động 1: Sáng tạo nội dung trên mạng xã hội
Triển khai: Thực hiện sáng tạo nội dung trên mạng xã hội với challenge
