Tài liệu Trước các khách hàng khó: nhiệm vụ của bạn là gì? doc

... khi thực hiện hvi mua. Mua hàng theo quảng cáo, kmại, p.r, marketing truyền khẩu,… ng xử của NVBH: -Dứt điểm “gọn” trong điệp vụ bán hàng. - Nên có điều kiện và phương cách “ràng buộc” K/H này ... Dễ Dễ bò bò a a û û nh nh h h ư ư ơ ơ û û ng ng Hành vi: Lưỡng lự khi qđònh chọn 01 món hàng. Xem tất cả các sp hiện có với tgian nhanh Nói và trao đổi theo dạng “so sánh” Dễ bò tác...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 00:15

... cương vị của họ. - Dành một vài phút đầu tiên của cuộc trò chuyện để lắng nghe khách hàng. - Một khi khách hàng đưa ra cho bạn những chi tiết - bạn hãy tổng kết lại và cho khách hàng thấy bạn đã ... rõ vấn đề. - Nếu bạn không hiểu vấn đề của khách hàng là ở đâu - bạn đừng ngại hỏi họ. - Vào thời điểm này, rất có thể khách hàng của bạn đã bình tĩnh hơ...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 19:15

... nhật Ví dụ, bạn có thể đồng thời cập nhật mới cho tất cả các mạng xã hội của bạn với Ping.fm. Khuyến khích cộng đồng của bạn giúp ban truyền bá thông tin bằng cách cung cấp cho họ các công cụ ... cụ chia sẻ như là Share This và Digg ngay website và blog của bạn. Việc biến khách hàng đơn lẻ thành một cộng đồng đơn giản hơn nghĩ, nếu bạn không sợ nắng nghe suy...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 20:15

... phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách hàng yêu mến công ty bạn và sẽ thường xuyên quay trở lại với sản phẩm, dịch vụ của bạn. Dưới đây là một số cách ... vấn đề của khách hàng? Nếu một khách hàng đang tức giận hay nổi xung chỉ bởi họ cảm thấy bị tổn thương hay bị lừa dối theo một cách nào đó, thì những gì bạn cần làm...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

... và khả năng của bạn. Bạn có thể giải thích cho khách hàng về thế mạnh của bạn – lĩnh vực mà bạn là chuyên gia. Nếu họ không hiểu hoặc không chấp nhận cách của bạn, đơn giản, bạn nên cắt ... cho bạn phải làm những gì và làm như thế nào mà không để cho bạn thể hiện cách tốt nhất của bạn. Trước tiên, tìm cách xóa bỏ tất cả những thông tin của bạn liên qu...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 15:20

... mỉm cười. Đó là chuẩn. Nếu các bạn chưa chắc ăn để làm cách nào khác, thì dựa vào cách chuẩn này. Cách bắt tay này có nguồn rất sâu trong văn hóa phương tây. Bắt tay là cách các chiến binh ... Nguyên tắc bắt tay trong kỹ năng giao tiếp là gì? Cách bắt tay chuẩn nhất là bắt bàn tay người kia một cách chắc chắn, giữ hai bàn tay của hai người là hai mặt phẳng thẳng đ...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 06:20

... vụ khách hàng của bạn nên hướng tới một giải pháp có thể giúp ích hiệu quả nhất cho cả công ty bạn và khách hàng. Nếu bạn thành công, bạn sẽ níu giữ được khách hàng, vượt mọi mong đợi của khách ... xét lời nói của khách hàng. Bước thứ ba này của Quy trình 5 bước sẽ cho phép chúng ta làm rõ các thông tin, qua đó hiểu được những mối quan tâm thực sự của...

Ngày tải lên: 21/08/2012, 17:24

... đề nghị của tổ chức của người đề nghị cấp thẻ (bản chính); 2. Tờ khai của người đề nghị cấp thẻ 3. Bản sao tài liệu có công chứng chứng minh tư cách pháp nhân, chức năng, nhiệm vụ của tổ chức ... (bộ} Cấp thẻ kiểm soát an ninh hàng không có giá trị sử dụng nhiều lần tại tất cả các cảng hàng không, sân bay của Việt Nam Thông tin Lĩnh vực thống kê: Hàng không...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 16:15

... hành vi mua hàng của đối tượng khách hàng cũ hay còn gọi là khách hàng ruột thấp hơn rất nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới. Vậy là chúng ta đã khẳng định được tầm quan trọng của việc ... kiếm khách hàng tiềm năng -> cung cấp thông tin -> Tìm cách thể hiện thế mạnh về chất lượng, giá cả, dịch vụ của sản phẩm -> Chăm sóc khách hàng -> Qu...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 20:15