Tài liệu VOC - Oxy cung cấp sự sống cho cơ thể kinh doanh pptx

... VOC - Oxy cung cấp sự sống cho cơ thể kinh doanh (Phần 1) Trong tiếp thị và tăng trưởng kinh doanh, sự ủng hộ của các khách hàng có ý nghĩa cực kỳ ... hàng. Có thể nói, VOC là một yếu tố thiết yếu để gặt hái thành công, nó được ví như khí oxy cung cấp sự sống cho cơ thể kinh doanh. Việc đưa VOC vào mọi khía cạnh của hoạt động kinh do...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 20:15

... VOC - Oxy cung cấp sự sống cho cơ thể kinh doanh (Phần 2) Phần 2: VOC có gì khác CEM và liên quan như thế nào với Nguyên tắc 6 Sigma? Hơn một thập kỷ qua, VOC đã tiến triển ... lượng các nhu cầu của khách hàng. - Kết nối các dữ liệu hoạt động với dữ liệu VOC. Bước Cải thiện – Improve: - Sắp xếp thứ tự ưu tiên các hoạt động cải thiện. - Lự...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 04:15

... VOC - Oxy cung cấp sự sống cho cơ thể kinh doanh (Phần 1) Trong tiếp thị và tăng trưởng kinh doanh, sự ủng hộ của các khách hàng có ý nghĩa cực ... hướng cho các quyết định của công ty. Cụ thể hơn, VOC bao gồm các thông tin và dữ liệu về: - Nhận thức của khách hàng về nhãn hiệu của bạn; - Sự thoả mãn và lòng trung thành của khách hàng;...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 04:15

... VOC - Oxy cung cấp sự sống cho cơ thể kinh doanh (Phần cuối) Phần cuối: VOC và tiếp thị trọng tâm khách hàng Việc chuyển hướng từ tiếp thị truyền thống sang tiếp thị VOC là không ... của bạn? Hãy đoán thử xem? Có thể nói cả bốn nguyên mẫu trên trộn lẫn trong bất cứ một công ty nào. Bạn có thể chỉ ra một bộ phận, một giám đốc cấp cao, một tập thể b...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 00:16

... VOC - Oxy cung cấp sự sống cho cơ thể kinh doanh (Phần 4) Phần 4: VOC - Từ lý thuyết đến hiện thực Từ năm 2001, tạp chí Marketing ... cầu cá nhân cụ thể của khách hàng. - Trách nhiệm: luôn sẵn lòng giúp đỡ khách hàng trong mọi hoàn cảnh. SERVQUAL cho thấy các mong đợi của khách hàng bắt nguồn từ ba yếu tố: - Sự giao tiếp ... ty. Những dấ...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 00:16

... VOC - Oxy cung cấp sự sống cho cơ thể kinh doanh (Phần 3) Phần 3: Quy trình VOC 8 bước Phần này diễn tả một chuỗi các hành động chi tiết về việc thu thập, xử lý và triển khai VOC. ... Trường đại học Cranfield, Mỹ cho thấy 80% các khách hàng vừa mới chuyển sang một nhà cung cấp khác cho biết họ cảm thấy thoả mãn với sản phẩm/dịch vụ của nhà cung...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 00:16

... VOC - Oxy cung cấp sự sống cho cơ thể kinh doanh (Phần 2) (Tổng hợp từ MarketingProfs và Greaterchinacrm) Phần 2: VOC có gì khác CEM và liên quan như ... thiện sản phẩm/dịch vụ thực sự đem lại những giá trị vô cùng to lớn cho Honeywell. Trên thực tế, hệ thống VOC/ VOM sẽ: - Cung cấp “bộ nhớ” cho toàn bộ công ty; - Trợ giúp các hoạt động...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 07:16

... VOC - Oxy cung cấp sự sống cho cơ thể kinh doanh (Phần 3) Phần 3: Quy trình VOC 8 bước Phần này diễn tả một chuỗi các hành động chi tiết về việc thu thập, xử lý và triển khai VOC. ... Trường đại học Cranfield, Mỹ cho thấy 80% các khách hàng vừa mới chuyển sang một nhà cung cấp khác cho biết họ cảm thấy thoả mãn với sản phẩm/dịch vụ của nhà cung...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 07:16

... Cung cấp công nghệ cho thị trường kinh doanh nhỏ Bạn có bao giờ tự hỏi làm thế nào để chuyển sự thành công của bạn trong thị trường họat động kinh doanh lớn sang việc ... nghệ cho sự phát triển. Điều này biến thị trường kinh doanh nhỏ thành một thị trường đầy hấp dẫn đối với các nhà cung cấp công nghệ, nhưng những quy luật của thành công trong thị trườ...

Ngày tải lên: 15/02/2014, 08:20

... năm ( đối với trường hợp xin cấp lại). Đề nghị được cấp chứng chỉ hành nghề kinh doanh dịch vụ thiết kế phương tiện vận tải với các nội dung thiết kế sau: - ……. - ……. Tôi xin hoàn toàn chịu ... ngày cấp, nơi cấp ( số hộ chiếu và giấy tờ hợp lệ theo quy định) 6. Địa chỉ thường trú: 7. Trình độ chuyên môn ………………. ( văn bằng, chứng chỉ đã được cấp) 8. Kinh nghiệm ngh...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 22:20