Đề thi chuyên viên quan hệ khách hàng và hỗ trợ tín dụng
Đề thi chuyên viên quan hệ khách hàng của Ngân hàng An Bình
... Đề thi chuyên viên QHKH của ngân hàng An Bình (2010)Phần 1: Kinh doanh và bán hàng. 1. Để trở thành một chuyên viên QHKH giỏi thì ngoài chuyên môn bạn cần phải có kỹ năng và năng lực ... 1 kế hoạch bán hàng cho 1 tháng của bạn để trình cấp quả lý phê duyệt và kế hoạch thực hiệnPhần 2: Nghiệp vụ chuyên môn. 5. Khi thẩm định cho vay khách hàng doanh nghiệp, bạn...
Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:59
Đề thi chuyên viên hỗ trợ Tín dụng và Chuyên viên quan hệ khách hàng MB
... Đề thi chuyên viên Hỗ trợ Tín dụng & chuyên viên QHKH của MB(Thời gian thi: Sáng CN - 04/04/2010)Trắc nghiệm : 35 câu ,70 điểm:Gồm các vấn đề liên quan đến:- Nghiệp vụ ... sản của chính ngân hàng- Khách hàng là Tài sản của chúng tôi. Nên các CVQHKH phải có trách nhiệm bảo vệ khách hàng của ngân hàng giống như gìn giữ tài sản của ngân hàng. - Khách...
Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:58
Đề thi trắc nghiêm quan hệ khách hàng cơ bản
... giúp khách cất hành lý (T) b. Đến bế giúp em bé vào tận chỗ ngồi để chị phụ nữ tìm chỗ ngồi c. Hỏi số ghế và dẫn vào chỗ ngồi, giúp khách cất hành lý. d. Tươi cười chào đón dẫn khách vào chỗ ... lãnh đạo hài lòng d. Làm cho các nhu cầu của tiếp viên được thoã mãn ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CƠ BẢN 1. Quan hệ khách hàng được khái niệm: a. Là sự gắn...
Ngày tải lên: 11/05/2014, 13:43
Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý khách hàng và tính cước sử dụng 178 tại Trung tâm viễn thông Hà Nội
... Phẩn II : Phân tích và thi t kế hệ thống Phần III : Cơ sở lý thuyết Mặc dù em rất cố gắng nhng do còn thiu kinh nghim và với thời gian còn hạn hẹp nên t i n y v n còn nhiu thiu xót, em mong ... năng cập nhật Chức năng này hỗ trợ cho việc cập nhật các thông tin về nhân viên nh : hồ sơ nhân viên, các danh mục, , 2.2. Quản lý hồ sơ Chức năng này chính là phần hỗ trợ những yêu c...
Ngày tải lên: 17/04/2013, 13:42
QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU - HAI TRONG MỘT
... trung vào việc quản lý quan hệ với các khách hàng nhằm tăng lợi nhuận;Các vấn đề thu hút, xây dựng, phát triển và duy trì quan hệ trong vòng đời khách hàng là những chủ đề chính ... vấn đề liên quan đến việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng. BM giúp hình hành nên các mong muốn, yêu cầu, đề xuất của khách hàng, cò...
Ngày tải lên: 07/11/2012, 23:08
Xây dựng mối quan hệ khách hàng và lòng trung thành KH đối với dịch vụ NH cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần
... của ngân hàng. Thành phần mối quan hệ khách hàng gồm 7 biến quan sát, giúp nhận biết mối quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng, : - MQH1: Nhân viên ngân hàng X niềm nở đón chào khách hàng (chủ ... cậy, giúp quản lý khách hàng và nhân viên, cải thi n mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng. Một chính sách quan hệ khách hàng hợp lý cò...
Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:16