quản lý khách sạn pdf

... ượ ự ệ ầ ậ ậ khách 2. Quy trình qu n lý ảKhi khách hàng có nhu c u khách s n thì khách hàng có th liên h v i khách ở ạ ể ệ ớ s n đ ti n hành làm th t c đăng ký tr c ho c khách hàng có ... hi n tr ng nhóm n m đ c nh ng thông tin sau:ả ệ ạ ắ ượ ữ• Qu n lý khách hàng:ảM i khách hàng c a khách s n đ u đ c khách s n qu n lý nh ng thôngỗ ủ ạ ề ượ ạ ả ữ tin sau: H tên, gi i...

Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:47

... trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn: Trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn, khi khách có yêu cầu sử dụng dịch vụ, khách sạn sẽ cung cấp các dịch vụ phục vụ nhu cầu của khách. Bộ phận ... nghiệp Quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến Trường ĐHDL Hải Phòng 10 2. Giải pháp hệ thống Từ việc phân tích hoạt động của khách sạn diển ra hàng ngày ở trên, có thể th...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:01

... CAND9HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Quản lý khách sạn Quản lý đặt phòng qua mạngQuản lý tài nguyênQuản lý đặt phòngQuản lý khách vàoQuản lý sử dụng dịch v Quản lý khách raBáo cáoThông tin vè khách sạnĐặt ... nhau.Hình 12: Chức năng quản lý tài nguyên3.1.2.2. Quản lý đặt phòng (Reservation):Chức năng quản lý đặt phòng cho phép quản lý thông tin về các cuộ...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 11:35

... dụng mạng máy tính trong quản lý. III. Tổng quan lý thuyếtĐây là chương trình quản lý thực hiện tin học hoá vào trong lĩnh vực quản lý khách sạn mà trước đây họ vẫn quản lý theo lối thủ công. Cơ ... việc trả phòng của khách thì khách sạn sẽ kiểm tra lại tình trạng phòng.• Quản lý thông tin huỷ đăng ký:Cũng như việc quản lý các công việc trên thì việc huỷ đăng ký...

Ngày tải lên: 21/08/2012, 16:14

... giải quyết, chương trình quản lý khách sạn sẽ quản lý và xử lý các nhóm thông tin như sau :1/ Đối tượng quản lý: -Quản lý khách: Nắm được các thông tin cá nhân của từng khách thuê phòng : Họ tên, ... của khách sạn như : khách hàng, phòng ốc, những dòch vụ kèm theo để phục vụ cho công tác quản lý. -Tin học hóa công tác quản lý khách hàng.-Tin học hóa các qui t...

Ngày tải lên: 21/08/2012, 16:19