Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

... lệ bán hàng cho khách hàng; đo lường độ trung thành khách hàng II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY OMNITECH Căn để thực hoạt động quản lý quan hệ khách hàng công ty OMNITECH ... nghiệp công tác quản lý quan hệ khách hàng Vì có thông tin khách hàng, Công ty biết khách hàng có hài long hay không? mức độ hài lòng kh...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:31

... sâu, em chọn đề tài cho chuyên đề thực tập là: Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM ) ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) SV: Hoàng Thị Ngọc Anh Lớp Marketing 46A- Khoa ... Những mô hình quản trị quan hệ khách hàng giới Việt Nam 1.2.1 Phân tích mô hình quản trị quan hệ khách hàng Hệ thống quản...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:06

... thực tập là: Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM ) ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombnk) Sự cần thiết chuyên đề phát triển hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng Techcombank: ... Cơ sở lý luận quản trị quan hệ khách hàng Chương 2: Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam sở thực hoạt động q...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 11:23

... sâu, em chọn đề tài cho chuyên đề thực tập là: Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM ) ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) SV: Hoàng Thị Ngọc Anh Lớp Marketing 46A- Khoa ... Những mô hình quản trị quan hệ khách hàng giới Việt Nam 1.2.1 Phân tích mô hình quản trị quan hệ khách hàng Hệ thống quản...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 11:41

... ty TNHH Metro Cash& Carry Việt Nam 2) Giải pháp phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) chi nhánh Hoàng Mai, công ty TNHH Metro Cash& Carry Việt Nam ... toàn công ty I.3 Hình thức sở hữu lĩnh vực kinh doanh công ty Công ty TNHH Metro Cash &Carry Việt Nam công ty TNHH 100% vốn nước ngoài, chịu g...

Ngày tải lên: 05/08/2013, 14:08

... Ngân hàng quản trị quan hệ khách hàng có vai trò vô quan trọng Quản trị quan hệ khách hàng trình hoạch định tổ chức thực hoạt động phát triển mạng lưới khách hàng sở thoả mãn tốt nhu cầu nhóm khách ... cầu từ khách hàng đặt lịch cho đội hỗ trợ, quản lý kho vật tư liên quan đến dịch vụ cho khách hàng Các nhân tố tạo nên hệ thống CRM thành công 3....

Ngày tải lên: 28/09/2013, 11:20

... thị cho khách hàng họ có nhu cầu muốn mua Mục tiêu: Trong vòng tuần làm cho lượng lớn khách hàng tiếp cận sản phẩm mới, thu hút ý khách hàng thành phố HCM Đây phương pháp tốt giúp khách hàng có ... mua hàng cao - - Mức độ chọn lọc khách hàng thấp khách hàng đến siêu thị khách hàng tiềm Đơn giản dễ thực Chi phí thực hiện: - Tại coopmart Lý Thường Kiệt, quầy hàn...

Ngày tải lên: 16/02/2014, 11:24

... quan hệ khách hàng Agribank Chi nhánh tỉnh Hải Dương CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH TỈNH HẢI DƯƠNG Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh tỉnh Hải Dương chi nhánh ... động ngân hàng Vì em chọn đề tài cho chuyên đề thực tập là: Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 13:01

... chướng ngại vật Xây dựng chu trình quản lý khách hàng Sở dĩ Oracle triển khai thành công hệ thống CRM nhờ trước, công ty soạn thảo chu trình quản lý khách hàng hiệu giấy tờ Chu trình đặt việc ... loại, lập mục tiêu quan hệ tương tác với khách hàng chuỗi sở thông tin liên tục, nhằm tạo mối quan hệ sâu sắc tốt với khách hàng Chu trình cần phải thỏa mãn yêu cầ...

Ngày tải lên: 10/07/2014, 11:20

... Hạt nhân CRM hệ thống sở liệu tổng hợp khách hàng phận khác công ty thu thập Hệ thống CRM thiết kế gồm nhiều thành phần quản lý thông tin khách hàng, quản lý tương tác khách hàng, quản lý quy trình ... Chức Khai báo quản lý: CRM cho phép khai báo quản lý mối quan hệ với khách hàng để nắm đối tượng sở thông tin hồ sơ đơn giản họ CRM giúp xác địn...

Ngày tải lên: 10/07/2014, 11:20

... tài: “ Phát triển hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) Công ty viễn thông Viettel (Viettel Telecom) ” Trên sở phân tích thực trạng hiệu quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) Viettel Telecom ... Hương Quản trị mối quan hệ khách hàng Viettel Telecom Mô hình quản trị mối quan hệ khách hàng giới Việt N...

Ngày tải lên: 03/12/2014, 09:57

... lý nhân viên c a t ng ñơn v … Phân h Qu n lý m i quan h khách hàng (Microsoft CRM Module) Trong phân h Qu n lý m i quan h khách hàng có ch c sau ñây : Qu n lý khách hàng Ph n m m chia khách hàng ... a CRM t p trung quan tâm ñ n khách hàng (hay nhóm khách hàng) ñi m, ưu tiên hàng ñ u c a doanh nghi p nh m gi m i quan h bên v ng v i khách hàng (C...

Ngày tải lên: 23/12/2014, 15:51