Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng dịch vụ bưu điện tại thành phố Đà Lạt

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình

... Khái niệm về chăm sóc khách hàng :Chăm sóc khách hàng là một nội dung trong các hoạt động marketing. Để hiểu về hoạt động chăm sóc khách hàng, trước tiên cần hiểu thế nào là hoạt động marketing. ... chính sách chăm sóc khách hàng, lôi kéo và thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của mình để khách hàng trở thành khách hàng truyền thống củ...

Ngày tải lên: 14/12/2012, 16:09

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Thương Mại và Dịch vụ Lữ hành Tân Việt

... mãn của khách hàng. 1.2.4. Quy trình của hoạt động chăm sóc khách hàngQuy trình của hoạt động chăm sóc khách hàng được chia làm 3 giai đoạn:Hình 4: Quy trình hoạt động chăm sóc khách hàngGiai ... trong chăm sóc khách hàng. Chăm sóc khách hàng không chỉ là các hoạt động phục vụ sau khi mua sản phẩm của khách hàng mà ngay cả khi khách...

Ngày tải lên: 05/12/2012, 14:33

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng DV bưu kiện ở bưu điện ĐÀ LẠT

... LƯNG DỊCH VỤ NGÀNH MASSAGE MỸ PHẨM (DVMM) VÀ SỰ THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG 1.1 Chất lượng dòch vụ và chất lượng DVMM tại TP.HCM: 1.1.1 Khái niệm chất lượng dòch vụ và sự thoả mãn của khách hàng: ... dòch vụ: Dòch vụ là một quá trình hoạt động giải quyết các mối quan hệ giữa người cung cấp với khách hàng hoặc tài sản của khách hàng mà không có sự thay đổi quyền sở hữu. Sản phẩ...

Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:05