QUY LUẬT LÀM THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG ppsx
QUY LUẬT LÀM THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG ppsx
... QUY LUẬT LÀM THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG Khách hàng luôn luôn đúng!” được xem là quy tắc vàng” trong kinh doanh. Chúng ta đang sống trong một nền kinh tế thị trường mà khách hàng là trung ... học của việc chăm sóc khách hàng. Hệ quả thứ nhất: Mọi sự thoả mãn khách hàng đều đến từ việc giao tiếp giữa người này với người khác Bạn khó có thể làm khách hàng thoả mãn chỉ...
Ngày tải lên: 11/08/2014, 17:20
ĐO LƯỜNG SỰ THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG.doc
... thường chúng có thể chia làm khách hàng là các tổ chức (tương tự hàng công nghiệp), khách hàng tiêu dùng. Ngoài loại khách hàng trên, loại khách hàng đặc biệt hơn là khách hàng nội bộ (CNV của ... phẩm/dịch vụ của tổ chức, sự thoả mãn của thức ăn ngon (trường hợp nhà hàng ăn) quy t định mức thoả mãn chung. Tức là những khách hàng thoả mãn về thức...
Ngày tải lên: 13/08/2012, 15:53
Nâng cao mức độ thoả mãn khách hàng tại cty TMDV Tràng Thi
... nghiệp phục vụ và là yếu tố quy t định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Bởi vì khách hàng tạo nên thị trờng, quy mộ khách hàng tạo nên quy mô thị trờng. Khách hàng sẽ bao hàm nhu cầu. ... sản phẩm ít làm cho khách hàng khó phân biệt; hoặc đối với những mặt hàng có giá trị cao cần sự cân nhắc cẩn thận của khách hàng; hoặc là khách hàng chỉ cần m...
Ngày tải lên: 07/09/2012, 12:26