Marketing và hành vi khách hàng

... Marketing và hành vi khách hàng Lê Văn Nam Vi n Quản trị Kinh doanh - ĐH KTQD Chúng ta cùng tìm câu trả lời • Marketing là gì và khách hàng là ai? • Ý nghĩa của một số chữ P trong Marketing ... bao nhiêu dạng Marketing ? Marketing trải nghiệm Marketing phá cách Marketing du kích Email Marketing SMS Marketing WOM Marketing Marketing công cộng Điều kiệ...

Ngày tải lên: 14/03/2013, 15:31

Ngày tải lên: 17/12/2013, 08:39

... khách hàng và hành vi mua của khách hàng I. Khách hàng: 1. Khái niệm.2. Vai trò của khách hàng. II. Hành vi mua của khách hàng: 1. Khái niệm.2. Những nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi ... khả năng mua của khách hàng: C- Kết luận2 A. Khái quát khách hàng và hành vi mua của khách hàng: I. Khách hàng: 1. Khái niệm cơ bản :Khách hàng là mối...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:37

... thỏa mãn khách hàng 2.1.1 Đònh nghóa khách hàng Hiểu biết về khách hàng là công vi c vô cùng quan trọng trong vi c xác đònh cả khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng. Vậy khách hàng là ... Carol, Glen và Mary (1999) đã đònh nghóa khách hàng như sau: khách hàng là người mua sản phẩm hay dòch vụ. Có hai loại khách hàng: khách hàng bên trong v...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 15:52

... thỏa mãn khách hàng 2.1.1 Định nghĩa khách hàng Hiểu biết về khách hàng là công vi c vô cùng quan trọng trong vi c xác định cả khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng. Vậy khách hàng là ... Carol, Glen và Mary (1999) đã định nghĩa khách hàng như sau: khách hàng là người mua sản phẩm hay dịch vụ. Có hai loại khách hàng: khách hàng bên trong...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 21:55

... chuyển đổi Mua hàng doanh nghiệp Mua hàng doanh nghiệp Đánh giá năng lực Hành vi mua hàng Đánh giásau mua hàng Nhu cầu doanh nghiệp Kiểu mua hàng Các ảnh hưởng của tổ chức Các hành vi mua hàng Các ... trên đàm phán và đấu thầu •Mua hàng qua mạng ngày càng phổ biến ĐẶC TRƯNG MARKETING •Bán hàng trực tiếp vàchuỗi cung ứng rất quan trọng •Quảng cáo vàtruyền thông tập...

Ngày tải lên: 13/08/2013, 10:36