6 nguyên tắc của các công ty hàng đầu về dịch vụ khách hàng ppt
6 nguyên tắc của các công ty hàng đầu về dịch vụ khách hàng ppt
... cần thiết. 6 nguyên tắc của các công ty hàng đầu về dịch vụ khách hàng Các công ty làm dịch vụ tốt nhất có chung những niềm tin về tầm quan trọng của văn hóa các mối quan hệ và cách ứng xử. ... thực tế một cách khách quan. 1. Các nhân viên được đối xử bình đẳng Ở các công ty làm dịch vụ tốt nhất, hệ thống thứ bậc vẫn được đặt ra đ...
Ngày tải lên: 05/07/2014, 17:20
6 Kinh nghiệm quản lý của các công ty hàng đầu về dịch vụ khách hàng potx
... những nguyên tắc hoạt động cốt lõi của mỗi công ty Các công ty có kinh nghiệm quản lý dịch vụ khách hàng tốt nhất có chung niềm tin về tầm quan trọng của văn hóa giữa các mối quan hệ và cách ... của Công ty REL Communications đã chia sẻ những kinh nghiệm quản lý dịch vụ khách hàng sau: 1. Các nhân viên được đối xử bình đẳng • Ở các công...
Ngày tải lên: 24/03/2014, 21:21
Tài liệu Các câu chuyện khó tin về dịch vụ khách hàng potx
... Cũng hai ngày sau đó, vị khách hàng, chị gái và người mẹ đã được nâng hạng lên khách hàng VIP của Zappos giúp họ được chuyển hàng nhanh miễn phí cho tất cả các đặt hàng của mình. 5. Southwest ... mà còn không tính phí giao hàng. Và việc giao hàng còn được thực hiện đúng vào đêm Giáng sinh đó. Các câu chuyện khó tin về dịch vụ khách hàng Luôn quan tâm t...
Ngày tải lên: 23/02/2014, 12:20
6 chiến lược để trở thành đối tác của các công ty lớn doc
... thành đối tác của các công ty hàng đầu? Hãy tham khảo kinh nghiệm của Tom Szaky - ông chủ của TerraCycle và Robin Thurston - nhà sáng lập mạng xã hội MapMyFitness. Ngay từ đầu, Tom Szaky ... thú cưng - dự kiến sẽ mở rộng phân phối tại 1. 763 cửa hàng Target tại Mỹ. Công ty này đã bắt đầu thuê gia công tại nước ngoài. Nhân lực của công ty chỉ mới gói gọn t...
Ngày tải lên: 28/06/2014, 15:20
Tổ chức công tác kế toán nguyên vật liệu tại Công ty CP đầu tư xây dựng Ngân Hàng.DOC
... : 6. 280 .68 8 các anh chị trong phòng kế toán của công ty CPĐT xây dựng Ngân Hàng, em đà đi sâu vào nghiên cứu đề tài: Tổ chức công tác kế toán nguyên vật liệu taị công ty CPĐT xây dựng Ngân Hàng. ... hiện tốt những yêu cầu về chất lợng và thẩm mỹ kiến trúc của bên A(chủ công trình) do đó mà công ty đà đợc khách hàng tín nhiệm. a. nhiệm vụ kinh doan...
Ngày tải lên: 20/10/2012, 16:41
Logistic dịch vụ khách hàng :Nhận thức về dịch vụ khách hàng. Các biện pháp cần thiết để dịch vụ khách hàng thực sự trở thành một công cụ cạnh tranh của Việt Nam.
... điểm của người mua. 2. Thực trang dịch vụ khách hàng tại Việt Nam. Dịch vụ khách hàng trong các công ty thương mại. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào. Dịch ... thức về dịch vụ khách hàng. Các biện pháp cần thiết để dịch vụ khách hàng thực sự trở thành một công cụ cạnh tranh của Việt Nam. 1. Dịch...
Ngày tải lên: 23/07/2013, 14:13