Tài liệu Đưa ra quyết định - Bạn phải làm gì để giúp khách hàng? pptx
... Đưa ra quyết định - Bạn phải làm gì để giúp khách hàng? Hãy so sánh hai mối quan hệ: nhà vật lý trị liệu - bệnh nhân; nhân viên kinh doanh - khách hàng. Những giá trị ... quyết định có chất lượng về sản phẩm/dịch vụ để giải quyết vấn đề của họ. Vậy bạn phải làm gì để giúp khách hàng hiểu được giá trị giải pháp mà bạn nêu ra...
Ngày tải lên: 26/01/2014, 12:20
... Đưa ra quyết định - Bạn phải làm gì để giúp khách hàng? Hãy so sánh hai mối quan hệ: nhà vật lý trị liệu - bệnh nhân; nhân viên kinh doanh - khách hàng. Những giá trị ... quyết định có chất lượng về sản phẩm/dịch vụ để giải quyết vấn đề của họ. Vậy bạn phải làm gì để giúp khách hàng hiểu được giá trị giải pháp mà bạn nêu ra...
Ngày tải lên: 20/12/2013, 18:15
... rời bỏ bạn để quay sang đối thủ cạnh tranh. Trong bối cảnh suy thoái, bạn cần tìm cách cắt giảm chi phí mà không làm xói mòn chất lượng dịch vụ hay tinh thần của đội ngũ nhân viên. Để thu ... để cắt giảm nhân viên trong suy thoái, mặc dù Reichheld khẳng định rằng bạn nên làm điều đó trong cả những thời kỳ thịnh vượng và khó khăn. Nhưng kịch bản phức tạp hơn là khi bạ...
Ngày tải lên: 11/12/2013, 17:15
Tài liệu 7 nguyên tắc “bất di bất dịch” với dịch vụ khách hàng pptx
... nhiều với khách hàng. Nếu bạn có thể tìm ra một cách để liên hệ mặt đối mặt với khách hàng, bạn đã đánh đúng tâm lý của họ. Kathy Burns nhớ lại thời điểm mà mọi người dành thời gian để quan tâm ... tên của bạn, quan tâm xem lúc này sức khoẻ của bạn ra sao. Họ không chỉ thăm hỏi đơn thuần mà họ còn thực sự muốn biết câu trả lời, và dành ra nhiều thời gian để lắng ngh...
Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37
Tài liệu Ai là người thật sự đưa ra quyết định tiêu dùng ngày nay? pptx
... là người thật sự đưa ra quyết định tiêu dùng ngày nay? Những con số tôi sắp tiết lộ sau đây chắc hẳn sẽ làm cho các bạn giật mình ngạc nhiên!!! Bạn có biết rằng đến 67% quyết định mua xe hơi ... rõ rằng bạn sẽ tự đưa mình vào nguy hiểm nếu vẫn tiếp tục phớt lờ đối tượng khách hàng nhí này, do đó, bạn cần phải chỉnh sửa thông điệp của mình sao cho hấp dẫn đối với...
Ngày tải lên: 21/01/2014, 14:20
Tài liệu Kỹ năng đưa ra Quyết đinh - Bắt đầu nào!!! docx
... được chất lượng của quyết định mà mình đưa ra. Kỹ năng đưa ra Quyết đinh - Bắt đầu nào!!! Hàng ngày ai trong chúng ta cũng đều phải đưa ra quyết định. Một vài quyết định thường dễ dàng và ... quá trình giúp cải thiện chất lượng của những quyết định. Sự tiếp cận có hệ thống để đưa ra quyết định Quá trình đưa ra quyết định hợp logic...
Ngày tải lên: 26/02/2014, 11:20